Pia Flint Email & Phone Number

Odense Area, Denmark

Areas of Responsibility:• Daily management of spare parts team DK - sales department and stock/dispatch • Optimizing, streamlining and development of operation area • Procedures and optimum flow in tasks from targeted customer service to invoicing: covering among others creations, spare parts quotations and orders, purchase disposition, freight forwarder agreements, stock control, invoice approvals, quality assurance • Ensure fulfillment and… Show more Areas of Responsibility:• Daily management of spare parts team DK - sales department and stock/dispatch • Optimizing, streamlining and development of operation area • Procedures and optimum flow in tasks from targeted customer service to invoicing: covering among others creations, spare parts quotations and orders, purchase disposition, freight forwarder agreements, stock control, invoice approvals, quality assurance • Ensure fulfillment and development of KPIs • In general set the framework for a high standard and performanceResults:Structure, optimizing flows and cross-organizational cooperation Show less

Odense Området, Danmark

Areas of Responsibility:• Selling CO2 spare parts to partners, distributers and end-users • KPI’s turnover & gross profit • Coordination of delivery with Service and Logistics/Supply Chain• Participating in pricing strategy as well as quoting and invoicingResults:Structure and increased earnings in the CO2 parts segment and offer of permanent employment

Ejby, Fyn

Ansvarsområde:Opgaver fra telefonisk kundebetjening til behovsplaner til produktionen; herunder ordrehåndtering, oprettelser, forsendelsespapirer (farligt gods), reklamationer, datavedligeholdelse i Dynamics AX - samt support til depoter, lager, distribution og salgskonsulenterne

Odense

Ansvarsområde:- Struktureret planlægning for ca. 40 montører/teknikere (landsdækkende)- Opgaver fra telefonisk kundebetjening til fakturering; herunder oprettelser, bestillinger, kvalitetssikring mv. - samt backup for projektlederne- Vedligeholde/optimere data i Centri (C5) inkl. servicemodul- Sikre korrekt og rettidig udførsel af serviceaftaler (+300 serviceaftaler)- Administrative opgaver herunder implementering af planlægningsprogram ExpandITResultat:Struktur… Show more Ansvarsområde:- Struktureret planlægning for ca. 40 montører/teknikere (landsdækkende)- Opgaver fra telefonisk kundebetjening til fakturering; herunder oprettelser, bestillinger, kvalitetssikring mv. - samt backup for projektlederne- Vedligeholde/optimere data i Centri (C5) inkl. servicemodul- Sikre korrekt og rettidig udførsel af serviceaftaler (+300 serviceaftaler)- Administrative opgaver herunder implementering af planlægningsprogram ExpandITResultat:Struktur og ressourceoptimering (montører) primært i serviceafdelingen Show less

Ansvarsområde:- Alle typer opgaver fra telefonisk kundebetjening til fakturering; herunder oprettelse (C5), planlægning for montører, bestillinger, anmeldelser, kvalitetssikring mv.- Mindre optimeringsopgaver fx procesbeskrivelser, montørmapper mv.- Administrative opgaver fx timegodkendelse, løn, ad-hoc mv.

Odense Area, Denmark

Ansvarsområde:- Alle opgaver fra kundekontakt til fakturering; herunder struktureret koordinering og planlægning for serviceteknikere, statistisk materiale, kvalitetssikring mv.- Ansvarlig for portefølje af serviceaftaler i servicesystemet - support til kundeansvarlig sælger- Juli 2011 - jan. 2012: Konstitueret serviceleder på Sjælland (6 teknikere)- Implementering af elektronisk servicesystem, Fokus, inkl. PDA - Fokus superbrugerResultat:- Struktur og flow-… Show more Ansvarsområde:- Alle opgaver fra kundekontakt til fakturering; herunder struktureret koordinering og planlægning for serviceteknikere, statistisk materiale, kvalitetssikring mv.- Ansvarlig for portefølje af serviceaftaler i servicesystemet - support til kundeansvarlig sælger- Juli 2011 - jan. 2012: Konstitueret serviceleder på Sjælland (6 teknikere)- Implementering af elektronisk servicesystem, Fokus, inkl. PDA - Fokus superbrugerResultat:- Struktur og flow- Service Sjælland: Tilpasning af organisationen Show less

Langeskov

Ansvarsområde:- Implementering af Reservedelshåndtering inkl. splittegninger - fra beslutning om elektronisk reservedelsprogram til undervisning i datterselskaber- Implementering af Intranet (Microsoft Sharepoint) i moderselskab og datterselskaber - dansk og engelsk - herunder undervise brugere og interessenter- Implementering af konkurrentdatabase + idé-database + overvågningsværktøj m/ nøgletal, kvartalsvise spørgeskemaer kunder samt proces for prissætning- Rapport vedr… Show more Ansvarsområde:- Implementering af Reservedelshåndtering inkl. splittegninger - fra beslutning om elektronisk reservedelsprogram til undervisning i datterselskaber- Implementering af Intranet (Microsoft Sharepoint) i moderselskab og datterselskaber - dansk og engelsk - herunder undervise brugere og interessenter- Implementering af konkurrentdatabase + idé-database + overvågningsværktøj m/ nøgletal, kvartalsvise spørgeskemaer kunder samt proces for prissætning- Rapport vedr. mangelfuld reservedelshåndtering samt løsningsforslag udfærdiget- Rapport vedr. strategi for reklamationsbehandlingResultat:- Målsætninger fuldt opnået jvf. projektbeskrivelser samt kravsspecifikationer herunder reduceret ressourceforbrug og proaktiv adfærd Show less

Oslo Area, Norway

Ansvarsområde:Bevare overblikket og motivationen i hverdagens drift hos de 7 salgs- og servicemedarbejdere.(Pga. pasningsorlov til den norske direktør)Resultat:Missionen lykkedes - om sommeren tiltrådte direktøren igen og kunne fortsætte mod omsætningsrekord.

Langeskov

Ansvarsområde:Implementering af koncernbaseret ERP-system Movex i moderselskab samt det danske, engelske, svenske, norske og tyske datterselskab:- Salgsprocesser herunder kvalitetssikring, fra kravsspecifikation til beslutning, brugeruddannelse/ -træning/-manualer brugertilpasset hvert selskab, implementering af Balanced ScorecardResultat:Succesfuld idriftsættelse for motiverede brugere iht. tidsplan og målsætning.

Langeskov

Ansvarsområde:- Relationsskabende kundebetjening (primært pr. telefon)- Udarbejdelse af og opfølgning på tilbud - på enkeltanlæg og systemer- Support for distriktscheferne - opfølgning nøgletal, kundeprojekter m.v.- Superbruger på IT-system Spectra med ansvar f/ salgs- og serviceprogrammer- Deltage i budgetlægning, dataindsamling, messer, opbygning af CRM-system m.v.Resultat:- Virksomheden var markedsledende på det danske marked i aktuelt segment

Langeskov

Ansvarsområde:Kundebetjening, planlægning f/ servicemontører og værkstedsteknikere, vedligeholde stamdata, udarbejde statistisk materiale, varetage lagertransaktioner, udarbejde besøgs-/værkstedsrapporter m.v.Resultat:- Tilfredse kunder og kolleger resulterede i fastansættelse

Administrative opgaver herunder telefonbetjening, tilbudsskrivning, fakturering m.v.

Merkonom I Personaleudvikling

Teknonom I Ledelsesteknik

Merkonom I Markedsføring

Merkonom I Indkøb

Merkonom I International Samhandel (Producentmarkedet)

Kontorassistent Allround

Activities and Societies: Allround kontoruddannelse i SVANSØ A/S beskæftiget med import af kvalitetsfødevarer

Hhx, Sproglig

Højere Handelsgymnasium, sproglig retning