Superviseur It
Current• Gestion de l'infrastructure technologique : Responsable de la mise en place, de la maintenance et de la gestion de l'infrastructure technologique de l'hôtel, y compris les réseaux, les serveurs, les systèmes de télécommunications et les équipements informatiques, audio, TV et domotique. • Gestion des projets technologiques : Planifier, coordonner et mettre en œuvre des projets technologiques clés pour l'hôtel. Cela inclut des mises à niveau d'infrastructure, des installations de nouveaux systèmes, des migrations de données, des intégrations de logiciels, etc. Veiller à ce que les projets soient achevés dans les délais et les budgets impartis, tout en respectant les normes de qualité.• Support technique et résolution de problèmes : Fournir un soutien technique de haut niveau aux utilisateurs de l'hôtel, notamment le personnel, les clients et les partenaires externes. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels, assurer le dépannage et la résolution rapide des incidents pour minimiser les interruptions opérationnelles.• Gestion de la sécurité des systèmes : Mettre en place et maintenir des mesures de sécurité informatique pour protéger les données et les infrastructures de l'hôtel contre les menaces potentielles. Suivre les meilleures pratiques en matière de sécurité, effectuer des audits réguliers, mettre en œuvre des politiques de sécurité et former le personnel à la sensibilisation à la sécurité.• Collaboration interfonctionnelle : Travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles de l'hôtel, notamment les départements des ventes, du marketing, de la gestion des revenus et des ressources humaines, pour soutenir leurs initiatives technologiques, répondre à leurs besoins et contribuer à l'amélioration globale des processus.• Évaluer les opportunités d'adoption de nouvelles technologies pour améliorer l'efficacité opérationnelle, l'expérience client et la compétitivité de l'hôtel.
