Mes différentes missions : - Analyse des indicateurs de performance des Centres de Contact Professionnels afin d’optimiser l’accueil des usagers. - Conception et administration de questionnaires de satisfaction, suivi de la collecte et analyse des données pour améliorer l’expérience usager. - Contribution à la campagne déclarative 2024 à travers la création de supports de communication.- Participation à des réunions stratégiques pour la gestion des usagers pendant les JO de Paris 2024 et réflexion sur l’évolution des services en lien avec le télétravail.

En tant qu'Apprenti Commercial chez Ocinema, entreprise spécialisée dans la création et la confection de cinémas privés pour particuliers en France et à l'international, j'ai eu l'opportunité de développer et d'appliquer mes compétences commerciales. Application des compétences commerciales et de communication :- Conduire des analyses de marché pour identifier des prospects et des tendances, et ajuster les stratégies de vente.- Développer et présenter des propositions commerciales personnalisées, en mettant l'accent sur l'unicité et la haute qualité des installations de cinéma que nous offrons.Apprentissage dans un contexte international :- Interagir avec une clientèle diversifiée, en adaptant les techniques de communication pour répondre aux nuances culturelles et aux préférences des clients internationaux.- Participer à la coordination des projets, en veillant à la conformité avec les réglementations locales et en surmontant les défis logistiques.Développement de relations professionnelles durables :- Établir et maintenir des relations de confiance avec les clients et les partenaires en fournissant un service client et un suivi après-vente rigoureux.- Collaborer avec les équipes internes, des concepteurs aux techniciens, pour garantir que chaque projet est livré à temps, dans le respect des spécifications et avec la plus haute satisfaction client.Ce stage chez Ocinema m'a permis de mettre en pratique mes compétences commerciales dans un cadre professionnel exigeant, m'offrant une compréhension précieuse du secteur du divertissement à domicile de luxe et de la vente internationale. J'ai ainsi pu contribuer activement à l'expansion de l'entreprise tout en bâtissant une expertise solide dans la vente de solutions haut de gamme personnalisées.

Responsable Partenariat, Association de Rugby l'EM CUP : - Gestion et développement de partenariats stratégiques pour l'association, contribuant au financement et à la visibilité de l'équipe.- Négociation et maintien de relations collaboratives avec les entreprises et les sponsors.- Organisation d'événements et d'initiatives pour promouvoir le rugby et renforcer l'esprit d'équipe.- Développement de compétences en communication, négociation, et réseautage professionnel.Engagement dans l'établissement et l'entretien de partenariats stratégiques :- Analyser régulièrement les tendances du marché pour identifier de nouvelles opportunités de partenariat qui peuvent bénéficier à l'association et à ses membres.- Instaurer un suivi stratégique et personnalisé pour chaque partenaire, garantissant que leurs besoins et objectifs sont satisfaits.Ce rôle ma permit de mettre en pratique mes compétences en négociation et en communication, tout en développant des relations professionnelles durables. Je travaillais activement à la création d'opportunités mutuellement bénéfiques, qui contribuent à la croissance et au succès de notre association.

Mon premier stage en école de commerce chez AkzoNobel m'a plongé dans l'univers dynamique du marketing industriel, où j'ai pu assimiler les principes fondamentaux du marketing au sein d'une entreprise leader dans le domaine des peintures et revêtements. Cette expérience formatrice m'a permis de mettre en pratique mes connaissances académiques et de développer des compétences concrètes en travaillant sur des projets stimulants et variés.Assistance en Analyse de Marché : - J'ai aidé à collecter et à compiler des données sur les clients et concurrents, en utilisant des outils d'analyse de marché pour fournir un soutien décisionnel aux équipes marketing et commerciales.- J'ai participé à l'élaboration de rapports de veille concurrentielle, permettant à l'entreprise de se positionner efficacement sur le marché.Participation à des Projets Marketing :- J'ai assisté dans la gestion de projets marketing, apprenant à coordonner des tâches et à respecter des délais dans un environnement professionnel.- J'ai été impliqué dans le suivi de l'exécution des campagnes et dans l'évaluation de leur efficacité.Création de Contenu et Gestion des Médias Sociaux :- J'ai aidé à créer du contenu pour les plateformes de médias sociaux et les blogs d'entreprise, apprenant les fondamentaux du content marketing.- J'ai surveillé l'activité des réseaux sociaux sous la direction de mes supérieurs, contribuant à l'engagement et à l'interaction avec la communauté en ligne.

Durant mon stage en restauration aux Pays-Bas, j'ai été immergé dans un environnement professionnel à la fois exigeant et enrichissant, qui m'a offert l'opportunité unique d'explorer en profondeur les mécanismes essentiels de la gestion du temps et du service client. Cette expérience formatrice s'est déroulée au sein d'un cadre dynamique, où le rythme soutenu et les attentes élevées des clients ont constitué le décor de mon apprentissage quotidien.

Mon stage au tribunal de commerce a été une immersion profonde dans le monde du droit commercial, où j'ai eu l'opportunité d'acquérir une compréhension solide des principes fondamentaux du droit commercial ainsi que de l'environnement juridique dans son ensemble. Cette expérience enrichissante m'a offert une perspective pratique et théorique sur les mécanismes qui régissent les activités commerciales et les litiges dans le domaine juridique.