• Réaliser des consultations et des tests utilisateurs (sondage, groupe de discussion, etc.) auprès de la clientèle du Ministère
• Analyser les résultats des tests utilisateurs
• Accompagner les secteurs dans les projets et les initiatives en matière d’expérience client
• Développer des parcours clients et faire des recommandations dans le but d’optimiser l’expérience client
• Exercer un rôle-conseil et un rôle stratégique auprès des gestionnaires
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• Conduct consultations and user tests (survey, focus group, etc.)
• Analyze the results of user tests
• Accompany sectors in customer experience projects and initiatives
• Develop customer journeys and make recommendations to optimize the customer experience
• Advise and play a strategic role with managers

• Procéder à l'idéation du jeu
• Imaginer les fonctionnalités
• Définir le modèle de monétisation
• Créer des interfaces graphiques
• Concevoir des modèles 3D
• Équilibrer le contenu
• Réaliser l'assurance qualité
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• Ideate the game
• Develop features
• Define the monetization model
• Create user interfaces
• Design 3D models
• Balance the content
• Perform quality assurance

• Gérer un inventaire
• Commander des produits chez les fournisseurs
• Résoudre des problèmes d'approvisionnement
• Communiquer les besoins de mes clients aux fournisseurs
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• Manage an inventory
• Order products from suppliers
• Solve supply problems
• Communicate my customers' needs to suppliers

• Identifier les utilisateurs
• Définir et valider les besoins des utilisateurs
• Réaliser des entrevues
• Pratiquer des activités de recherche ethnographique
• Concevoir et valider différents parcours utilisateur
• Concevoir des interfaces
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• Identify users
• Define and validate user needs
• Conduct interviews
• Conduct ethnographic research activities
• Design and validate various user paths
• Design user interfaces