Pierre Rivet Email & Phone Number

Laval, Qc

• Gestion des associés ("coaching" de 7 associés, vente d'accessoires, garanties prolongés, services technologiques). • Fermeture du magasin, comptage des caisses.• Vente de produits technologiques (ordinateurs, imprimantes, téléphones intelligents, moniteurs, accessoires). Réalisations• Vendeur Élite, un des 5 meilleurs vendeurs du district 2015 (16 magasins).

Montreal, Canada Area

• Gestion des progiciels d’application et de leur distribution, ainsi que des stratégies d’implantation (politiques de groupes) sur les 5 plateformes utilisées par BMO Banque de Montréal (Office Connect, Pathway Connect, Harris Connect, PCD, Nesbitt Burns), en moyenne 105 mise en production par année.• Céduler les déploiements avec le groupe Gestion des changements. Recueillir les conditions et exigences pour la mise en production et participer activement aux réunions de projets.• Établir avec le concepteur la méthode de distribution la plus efficace du progiciel ou logiciel.• Tenir à jour le registre de déploiement sur les sites Sharepoint.• Membre du comité de gestion des progiciels qui approuve les nouvelles demandes pour toutes les plateformes.• Gestion du registre des progiciels et logiciels sur la base de données de gestion des actifs.Réalisations• Créé une fiche de demande d’encapsulation sur le site SharePoint des services Digital Workspace.• Un des membres fondateurs de l’équipe de projet qui a conçu et mis en place le Comité de gestion des logiciels. Premier président du Comité.• Créé un inventaire permanent des logiciels disponibles et complété une étude initiale de leur utilisation afin d’évaluer leur pertinence ou leur remplacement. Depuis, cet inventaire est revu trimestriellement.• Préparé une présentation pour expliquer aux équipes de gestion le processus d'encapsulation et de distribution de logiciels.• Créé un système de gestion de l’utilisation individuelle des sessions Mainframe par les employés du Centre d’appels MasterCard.• Évalué les prérequis pour changer la plateforme du Centre d'appels Mastercard.

Montreal, Canada Area

• Administration des réseaux (création de comptes d’utilisateurs, entretien du registre d’utilisateurs actifs). • Création et distribution de progiciels (encapsulation).• Entretien et mise à jour d’applications partagées sur les serveurs.• Reconfiguration des disques durs (Imaging). Déploiement d’ordinateurs. Mise à jour des ordinateurs.• Soutien de réserve au Soutien technique (Help Desk). Soutien sur appel 7/24 (modification de mot de passe, soutien aux logiciels et ordinateurs).Réalisations• Créé une base de données pour une meilleure gestion des cartes d’accès des 350 employés.• Créé un système de contrôle des 1200 sessions sur le serveur central (Mainframe).• Publié un bulletin mensuel bilingue pour les 350 usagers (trucs, nouvelles, bonnes pratiques).• Mis à jour et remplacé en moyenne 80 ordinateurs par an sans impact négatif sur la productivité des utilisateurs.• Converti les terminaux passifs à des postes de travail avec ordinateurs de type PC pour tous les employés de MasterCard.

Montreal, Canada Area

• Gestion des rapports quotidiens. Achats et inventaire de fournitures de bureau.• Entreposage et récupération de demandes d’adhésion et des états de compte.• Entretien et déplacements d’équipements (postes de travail, ordinateurs, téléphones, télécopieurs, photocopieurs, imprimantes).• Négociation et renouvellement de contrats de services et d’équipements en location.• Direction et encadrement des employés afin de les aider à rencontrer leurs objectifs.