Pierre Irastorza Email & Phone Number

Saint Jean De Lz

Superviser, analysez, monitorer, alerter, reporter les activités échantillon, partenaire et supply demand depuis le lancement des achats jusqu’au besoin client ou partenaire.challenger les différents acteurs de la supply chain afin d optimiser la qualité de service pour les clients et la livraison à dates.Communiquer et réunion avec les réseaux de distributions, partenaires, marques du groupe.Supervision des reporting et analyses supply demand sur les différents réseaux.Analyses des retards et proposition de solution.Monitoring des performances liées aux programmes spéciaux ( injection, colab, smu).Monitoring des comptes clients clés.

Saint Jean De Luz

• Participation à l’évolution des procédures qualités du service clientèle et contrôler l’application.• Coordination d’une équipe de 10 personnes : élaboration d’une dynamique commercial, établissement des procédures, formation du personnel, suive des équipes, recrutement.• Proposition de solution en réponses aux réclamations de la clientèle.• Analyse des remarques et transmissions des informations aux différents service concernés : marketing, production, logistique, qualité.• Responsable du portefeuille client de la France et des DOM TOM. Optimisation du suivie de commande, prise de commande, promotion de l’image de la marque et de la qualité du service à la clientèle.• Optimisation du suivie commande pour l’Europe. • Elaboration de supports d’information et de communication.

Saint Jean De Luz

• Responsable du portefeuille client de la région nord de la France et des DOM TOM. Optimisation du suivie de commande, prise de commande, promotion de l’image de la marque et de la qualité du service à la clientèle.• Analyse de stock et des ventes• Formation de l’équipe sur les produits

Anglet

• Responsable des rayons Homme et Technique (surf, skate, montres, lunettes et accessoires): création et achat de gammes et assortiments, merchandising, gestion des flux de marchandises, gestion des flux monétaires, organisation d’inventaires, recrutements. Rayons Homme et Technique: 65% du C.A. annuel du magasin.Constante croissance annuelle des ventes. Lancement commercial du magasin réussi.• Management de 10 personnes: élaboration d’une dynamique commerciale, établissement de procédures, formation du personnel, suivi des équipes à 100%.• Relation clientèle: promotion de l’image de qualité et du service à la clientèle.

Technicien Supérieur De Commerce, Retail Management

Réalisation d’une étude d’implantation de magasin. Réalisation d’un mémoire sur la création d’un catalogue magazine.

Baccalauréat Professionnel De Commerce, Retailing And Retail Operations