Piergiorgio Riccomagno Email & Phone Number

Torino, Piemonte, Italia

Attività di creazione ed elaborazione di report specifici per monitorare l'andamento dei principali Kpi dell'agenzia e dei vari settori (report e analisi legate alla rete di vendita, al marketing mix, alla produttività dei singoli agenti, il relativo conto economico) e l'analisi della reddivitità delle varie commesse gestite. Partecipazione alla redazione budget e al suo monitoraggio trimestrale/semetrale/annuale. Ciclo di fatturazione attivo e passivo ed elaborazione ciclo di pagamenti verso rete vendita

Torino, Italia

Attività di gestione del pre-sales dell'agenzia con focus specifici sulla formazione della rete di vendita, analisi delle opportunità che può presentare il cliente ed elaborazione di progetti specifici

Torino

Attività di gestione del parco clientela TLC fisso e mobile assegnato secondo le logiche attuali di mantenimento del cliente, gestione delle criticità, analisi delle potenzialità e implementazione del portafoglio commerciale.Attività di acquisizione e consulenza dei clienti prospect con particolari focus dedicati all'innovazione tecnologica (in collaborazione con il Politecnico di Torino), aggiornamento tecnologico con il passaggio alla ultima generazione di Fibra Telecom, attenzione agli aspetti ICT con il parco offerte dedicate di Telecom Italia.Focus particolare dedicato ai progetti innovativi portati avanti dal dipartimento di Ennova in collaborazione con l'Incubatore per le Imprese Innovative (I3P) che si traducono nell'esperienza di SKILLO (premiata dal Presidente della Repubblica come miglior app italiana innovativa nel corso del 2014)

Supervisione delle risorse gestite, ottimizzazione agende dei consulenti commerciali, percorsi di crescita dei collaboratori, monitoraggio e reportistica dei principali KPI di settore

Torino, Italia

Agenzia Diretta Vodafone Business con sede principale a Torino (a copertura dell'area Nord-Ovest) e sede distaccata a Castelfranco Veneto a copertura dell'area Nord-Est

Torino, Italia

Responsabile della gestione risorse Back-Office distaccate, con attività legate al corretto instradamento delle pratiche Telecom Italia, definizione e monitoraggio degli mbo delle risorse; reportizzazione delle attività svolte e gestione delle risorse.

Torino, Italia

Esperienza quinquennale in Telecom Italia S.p.A. ricoprendo tutte le posizioni di Customer Care, comprendenti collaborazioni con la Direzione Generale sullo sviluppo del CRM aziendale. Particolare specializzazione nella gestione delle casistiche di Reclami di Vertice, Co.Re.Com., Conciliazioni. Maturata profonda esperienza nella negoziazione e nel problem solving.

Savona, Italia

Esperienza maturata nella consulenza diretta dei servizi pubblicitari aziendali veicolati tramite il canale di Seat Pagine Gialle S.p.A. (carta, web, telefono); ingresso nel panorama aziendale nella forma di consulente junior su Torino con obiettivi esclusivi di acquisizione su clientela prospect. Dopo 6 mesi promosso a consulente senior con assegnazione di Customer Base aziendale ed obiettivi di consolidamento ed espansione del portafoglio esistente oltre a mantenere gli obiettivi di acquisizione. Particolare rilievo all'apprendimento della metodologia "door to door", del customer management.

Torino, Italia

Esperienza lavorativa maturata nell'indotto FIAT S.p.A. con incarichi riguardanti l'assistenza alla rete vendita, la definizione delle offerte commerciali, il processo logistico di consegna dei materiali e l'assistenza post-vendita

Management In Comunicazione Ed Organizzazione Aziendale, Economia Aziendale/Manageriale

Activities and Societies: Marketing delle Associazioni Sportive

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