Pietro Abbate Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo

• Gerenciar e otimizar campanhas de marketing na plataforma Salesforce Marketing Cloud, aplicando as melhores práticas para maximizar resultados;
• Executar réguas de comunicação e mensurar campanhas de CRM em canais como E-mail Marketing, SMS, Push, WhatsApp e Cloud Pages, assegurando a eficácia e o alcance das iniciativas;
• Desenvolver e implementar estratégias de CRM que priorizem a jornada do cliente, garantindo uma experiência personalizada e impactante em todas as interações;
• Realizar a segmentação de públicos com ferramentas como Oracle Developer, SAS Guide, SQL Server e Service Cloud, aprimorando a personalização e a relevância das campanhas;
• Extrair os melhores resultados através dos módulos: Journey Builder, Advertising Studio, Contact Builder, Content Builder, Automation Studio, Personalization, Web Studio e Einstein.
• Analisar o perfil e o comportamento do cliente para criar comunicações direcionadas em jornadas e campanhas, segmentando bases, realizando testes A/B e utilizando ferramentas de CRM e automação de marketing;

São Paulo, Brasil

• Responsável pelas parametrizações sistêmicas, gestão de processos digitais, levantamento de requisitos e aprimoramento contínuo da jornada do cliente, garantindo uma experiência mais fluida e eficiente;
• Realizei a segmentação de públicos, e gerenciei programas de fidelidade, maximizando o engajamento e a retenção de clientes;
• Supervisionei o processamento de dados e a execução de projetos, assegurando a otimização dos recursos e o cumprimento dos prazos e metas estabelecidos;
• Desenvolvi automações, elaborei indicadores de desempenho e implementei políticas e manuais de procedimento, visando padronizar e melhorar a eficiência dos processos internos.

São Paulo, Brasil

• Manter contato regular com clientes, proporcionando suporte e atendimento personalizado;
• Elaborar e monitorar indicadores de desempenho, facilitando a análise de resultados e a tomada de decisões;
• Atualizar cadastros de clientes, garantindo a precisão e a confiabilidade das informações;
• Executar rotinas administrativas diversas, assegurando o bom funcionamento dos processos internos.

São Paulo

• Desenvolver interfaces web utilizando HTML e CSS para criar layouts responsivos e otimizados;
• Manipular imagens e gráficos com GIMP e Photoshop para aprimorar a estética visual dos projetos;
• Implementar funcionalidades dinâmicas em websites usando JavaScript, proporcionando interatividade e melhor experiência do usuário;
• Desenvolver protótipos de design com Fireworks, assegurando uma representação precisa e detalhada do produto final;
• Implementar práticas de design responsivo, garantindo que os websites ofereçam uma experiência otimizada e consistente em diversos dispositivos e tamanhos de tela.

Licenciatura, English Language And Literature/Letters

Tecnólogo, Informática Para Gestão De Negócios