Consultor De Processos Comerciais
CurrentDesenvolvimento e melhoria de processos de televendas, suporte ao time de vendas externas, visitas a PDVs, divulgação, promoção, logística e fechamento de vendas de produtos institucionais, direcionados a atacadistas, varejistas, nichos escolares em todo o Estado de São Paulo.Fomento de KPI’s e gerenciamento de carteira de 150 clientes por meio de visitas presenciais, para manutenção da pasta e acompanhamento de clientes em processo de negociação.Interface constante com Compras, Estoque, Financeiro, TI e Marketing, visando à eficiência operacional.Treinamento da equipe de televendas e pós vendas (Customer Care), implementação de estratégias de atendimento, fornecimento de feedbacks, apoio às áreas de SAC e melhoria contínua dos processos da empresa.Implementação de uma planilha de gestão de relacionamento com o cliente, aumentando a agilidade e eficiência nos atendimentos.