Especialista Metodología y Medios, Specialist Product (Grupo ONO Cableuropa hasta 2014)QA Tester.Elaboración de requerimientos y planes de pruebas de Proyectos y Lanzamientos comerciales a implementar por la Compañía.Así como su correspondiente inspección y estabilización para una correcta puesta en producción de los mismos en Sistemas y CRMs. Asegurar la Experiencia de Cliente y analizar el impacto de los Proyectos en la Satisfacción del Cliente. *Realización de requisitos *Validación y consolidación de Análisis Funcionales *Ejecución pruebas UAT (User Acceptance Testing) *Elaboración de plan de inspección y estabilización de la puesta en marcha de los proyectos en producción.Proyectos más destacables:- Provisión de servicios: Autoinstalación de servicios Fijos (Teléfono, Internet y CATV), Autoinstalación servicio TIVO®, Packetcable- Comercialización y Data Entry: Credit Scoring Fijo/Móvil, Verificación telefónica (VPT), Portabilidad 24horas- Gestión de cartera de Clientes: Resegmentación, Try&Buy, Reingenieria Móvil, Recuperación equipos- Registro documentación: Verificación telefónica Portabilidad móvil- Post-Venta: Venta terminales a cartera, Mejora gestión de envíos e interacciones

Responsable del equipo de gestión administrativa y análisis comercial, dentro del área de Comercialización y Marketing, en dependencia de la Dirección Comercial de la delegación en Alicante y alineados con el Grupo.- Coordinación del equipo de análisis comercial- Diseño de reportes e informes de la actividad comercial para la Dirección- Desarrollo y puesta en marcha de procedimientos y metodologías- Cálculo y control de comisionamiento y variables de fuerza de ventas (comerciales, tiendas, etc)Otras funciones desarrolladas dentro del área de Operaciones e Instalaciones:- Gestión de pedidos e instalaciones de los segmentos de Particular/Pyme y Empresas en zona- Tareas de gestión de la operativa diaria de instalación y provisión de los Clientes- Tareas de planificación de la actividad diaria- Análisis de instalaciones fallidas y planes de mejora- Interlocución y coordinación con otros departamentos de la compañía para mejora de procesos- Control de la actividad mediante Cuadros de mando

Comercialización de servicios de telecomunicaciones, y seguimiento post-venta a Clientes de los segmentos Particular/Residencial y Pymes.