Piotr Pilch Email and Phone Number

Dział dydaktyczny:1.Organizacja i koordynacja pracy podległych pracowników; 2. Współpraca z innymi działami firmy;3. Monitorowanie pracy podległych pracowników;4. Nadzór nad zgodnością działań podległych pracowników;5. Weryfikacja pracy pracowników pod kątem efektywności i przyjętych standardów;6. Analizowanie zakupu podręczników na dany rok szkolny;7. Monitorowanie wydawnictw pod kątem zakupu podręczników;8. Kontakt z wydawnictwami w celu weryfikacji wydań, problemów z nagraniami itp. 9. Wyznaczanie premii dla pracownikówDziału obsługi klienta: 1. Nadzór nad biurem obsługi klienta;2. Organizacja i koordynacja pracy podległych pracowników;3. Monitorowanie pracy podległych pracowników;4. Weryfikacja pracy pracowników pod kątem efektywności i przyjętych standardów;5. Rozstrzyganie sporów i zażaleń od klientów;6. Rozwiązywanie niestandardowych problemów zgłaszanych od klientów;7. Zapewnienie bieżącej obsługi zgłoszeń reklamacyjnych;8. Dbanie o zachowanie standardów obsługi klienta;9. Tworzenie i rozwój działu obsługi klienta;10. Analiza, rewizja, proponowanie ulepszeń i usprawnień w procedurach;11. Wyznaczanie premii dla pracownikówDodatkowe obowiązki: 1. Dbałość o obieg dokumentów i korespondencji;2. Administracyjne wsparcie dla pracowników;3. Nadzór nad dokumentami kadrowymi (aktualność zaświadczeń, urlopy, itp.);

Customer Service Manager- nadzór nad obsługą klienta,- rozstrzyganie sporów i zażaleń od klientów,- rozwiązywanie niestandardowych problemów zgłaszanych od klientów,- zapewnienie bieżącej obsługi zgłoszeń reklamacyjnych,- dbanie o zachowanie standardów obsługi klienta,- tworzenie i rozwój działu obsługi klienta ,- analiza, rewizja, proponowanie ulepszeń i usprawnień w procedurach,Office Manager:- organizacja i koordynacja pracy podległych pracowników ( nie tylko działu obsługi klienta),- monitorowanie pracy podległych pracowników,- nadzór nad zgodnością działań podległych pracowników,- weryfikacja pracy pracowników pod kątem efektywności i przyjętych standardów,- dbałość o obieg dokumentów i korespondencji,- administracyjne wsparcie dla pracowników,- organizacja i realizacja projektów rekrutacyjnych na stanowiska różnego szczebla,- nadzór nad dokumentami kadrowymi (aktualność zaświadczeń, urlopy),- uzupełnienie zapotrzebowania na artykuły oraz usług. niezbędnych do funkcjonowania firmy,

Specjalista ds obsługi klienta :- nadzór nad obsługą klienta,- rozstrzyganie sporów i zażaleń od klientów,- rozwiązywanie niestandardowych problemów zgłaszanych od klientów,- zapewnienie bieżącej obsługi zgłoszeń reklamacyjnych,- dbanie o zachowanie standardów obsługi klienta,Office Manager:- organizacja i koordynacja pracy podległych pracowników ( nie tylko działu obsługi klienta),- monitorowanie pracy podległych pracowników,- nadzór nad zgodnością działań podległych pracowników, - weryfikacja pracy pracowników pod kątem efektywności i przyjętych standardów, - dbałość o obieg dokumentów i korespondencji,- administracyjne wsparcie dla pracowników,- nadzór nad dokumentami kadrowymi (aktualność zaświadczeń, urlopy),

- nadzór nad obsługą klienta,- rozstrzyganie sporów i zażaleń od klientów,- rozwiązywanie niestandardowych problemów zgłaszanych od klientów,- zapewnienie bieżącej obsługi zgłoszeń reklamacyjnych,- nadzór nad dokumentami kadrowymi (aktualność zaświadczeń, umów, urlopy)- dbałość o obieg dokumentów i korespondencji- nadzór nad pracownikami- nadzór nad dokumentami kadrowymi (aktualność zaświadczeń, umów, urlopy)

• sprzedaż produktów firmy ( dział maszyny drogowe , beton komórkowy , betoniarnie, przemysł meblarsko-drzewny)• umawianie i planowanie spotkań z klientelami,• wysłanie ofert, • nadzór zamówień,• wykonywanie rysunków technicznych na potrzeby produkcji,• doradztwo w sprawach technicznych,• reprezentowanie firmy na targach.

• telefoniczna identyfikacja potrzeb klientów,• budowanie portfolio klientów,• umawianie i planowanie spotkań z klientami ,• realizacja telefonicznych kampanii marketingowych,• raportowanie/ archiwizowanie działań

obsługa Klienta,• doradztwo z zakresu systemu Viatoll,• praca w systemie CRM,• podpisywanie umów.

• samodzielne pozyskiwanie ofert nieruchomości,• podpisywanie umów pośrednictwa sprzedaży/wynajmu nieruchomości,• prezentacja nieruchomości, obsługa transakcji,• pomoc w załatwianiu formalności,• obsługa bazy ofert,• sporządzanie opisów i dokumentacji zdjęciowej nieruchomości.