• Suporte ao cliente remotamente e em campo (N1 e N2);• Administração do Office 365;• Administração do AD e GPO dos usuários internos;• Diagnosticar, solucionar e documentar problemas;• Criação de procedimentos para instalação de Softwares e Hardwares para clientes internos e externos;• Monitoramento de ativos de rede;• Monitoramento de circuitos de internet;• Execução de testes de conexão;• Notificação de incidentes relacionados a disponibilidade de hosts e serviços críticos via WhatsApp, E-mail e ligação;• Registro de incidentes relacionados a disponibilidade de hosts e serviços críticos na plataforma de monitoramento e Service Desk;• Escalonamento do problema;• Organização e suporte de acessos remotos;• Documentação de incidentes na plataforma de monitoramento e Service Desk dentro de SLA estipulado;• Suporte aos processos de inclusão e cancelamento de ativos de clientes na base contratual;• Instalação e suporte de equipamentos de rádio Mikrotik;• Instalação e suporte de equipamentos Ubiquiti;• Instalação e suporte de rede estruturada de Dados;• Instalação e suporte de rede estruturada de CFTV.

• Gerenciamento de Equipe para Execução e Instalação de Rede Estruturada de Dados e Redes Ópticas• Elaboração de Projetos de Infraestrutura de Dados e Redes Ópticas• Fusão em Fibra Óptica (SM/MM)• Execução de Testes em Redes Ópticas através do OTDR

• Montagem de Infraestrutura de Voz e Dados (Redes Lan/Wan/Man);• Montagem de Infraestrutura para Projeto de Backbones;• Orçamentos para Infraestrutura/Cabeamento Metálico e Óptico (Fábricas, Prédios, Escritórios, Backbone);• Fechamento em Patch Panel e Voice Panel;• Fechamento em Conectores RJ-45 Macho e RJ-45 Fêmea (Cat 5e, Cat 6, Cat 6 A e etc.);• Organização de Racks (Padrão, Torre, Torre Linha K, Industriais e Mini);• Manutenção Corretiva em Pontos de Telecomunicações (Voz e Dados);• Remanejamento de Pontos de Telecomunicações (Voz e Dados);• Lançamento de Fibra Óptica Aérea e Terrestre;• Fusão em Fibra Óptica (SM/MM);• Instalação de Sistema de CFTV (Cabo Coaxial, Cabo UTP, Cabo Óptico, Wireless).

• Suporte Remoto em Centrais Telefônicas PABX Analógicas e Digitais;• Suporte Remoto em Sistemas de CFTV (Stand Alone, Camêras de Segurança);• Suporte e Instalação de Infraestrutura de Dados.

• Montagem de Infraestrutura de Voz e Dados;• Fechamento em Patch Panel e Voice Panel;• Fechamento em Conectores RJ-45 Macho e RJ-45 Fêmea (Cat 5e, Cat 6, Cat 6 A e etc.);• Organização de Racks (Padrão, Torre e Mini);• Manutenção Corretiva em Pontos de Telecomunicações (Voz e Dados);• Remanejamento de Pontos de Telecomunicações (Voz e Dados);• Lançamento de Fibra Óptica Aérea e Terrestre.