Contrôles expertise et d'agnostic d'analyses techniques et qualités des pièces défectueuses de joaillerie série & des pièces et montres d'exception de haute joaillerie avec la complémentarité du suivi et gestion admin des dossiers sur ERP S@ve.Suivi des opérations après-vente (de la réception des pièces en réparation, du contrôle de leur état, de la saisie admin a effectué et suivies, de leur validation technique et qualitative, avec la logistique des retour pièces vers leurs clients et marchés attitré à effectuer en temps opportun.Travaille réalisé sur les pièces clients ou des marchés :* analyses techniques minutieuses des réparations spécifiques à réaliser et informatiser le processus (diagnostic objectif de leur état à réception)* Établissement où demandent des devis de réparation.* Lancement des réparations ou des approbations de devis et leurs suivies.* Contrôle technique minutieux et pointages des étapes réalisées au retour des réparations et validation de l'état des pièces pour leur départ auprès des clients ou marchés.Actions collégiales au sein du Service SAV- Réunion d'étude (en équipe en début de semaine) des analyses proactives et de l'efficacité de l’activité après-vente à réaliser.- En équipe être en liaison entre les marchés (locaux et mondiaux) afin de répondre à la demande de chaque client (en particulier les pièces haut de gamme) dans une communication efficace.- En collégialité proposition d'idées et d'objectifs a réalisé pour améliorer l'efficacité du service.

Management de 4 Services et 9 personnes:(Atelier / Tri et contrôle qualité /SAV / Achats & Appro).Développement des créations de la Marque #WORMS Paris# réalisation de 3 collections (pièces de joaillerie avec la spécificité d'être adaptés au monde de la Perle).Conception de projet•Etudes techniques du projet avec le chef d’atelier et ou les sous-traitants.•Participation au brief pour centraliser les besoins de la création, du marketing, du service pierres et des Experts techniques du client.•Elaboration du coût de fabrication des pièces et rédaction des devis.•Création du rétro-planning du projet et identification des contraintes et partager les objectifs, délai et qualité avec les intervenants: Dir, Atelier, CAOPilotage du projet:•Suivi des conceptions CAO ou des maquettes pour la fab des pièces.•Présentation au client de l’avancement du projet.•Choix des pierres sur la piece en métal et élaboration des plans de serti et passage des commandes de pierres via le service pierres.•Transmission des consignes aux diamantaires et lapidaires pour la taille sur oeuvre des pierres.•Mise à jour hebdomadaire du planning avec le client et chef d'atelier.•Accompagnement quotidien de l’atelier Joaillerie et suivi de l’avancement du projet et de garantir le délai.•Ré-évaluation et ré-ajustement des devis afin d’atteindre les objectifs fixés client.•Contrôle qualité de la finition de la piece.•Positionnement et visibilité des poinçons de garantie et des gravures.•Vérification des gemmes et du porté de la pièce.Compétences transversales•Négociation des conditions d’achat auprés des sous-traitants et des fournisseurs.•Application des nouvelles normes RJC et des alliages surtitrés et mise en place de la procédure de traçabilité du métal.Compétences: *Fabrication et gestion des articles de luxe spécificités haute Joaillerie & gemmes. *Gestion des projets. *Analyse technique joaillière, sertissage, polissage et contrôle qualité totale des détails de finition

Représentant du personnel (voté par l'ensemble du personnel de l'entreprise)

Depuis 2011 -> 12 Mars 2016 plusieurs missions d'intérim effectuées.- 2015- 2016 SFR Business Service Approvisionnement & Achats hardware- 2014 -2015 LOGIDESIGN Administration Des Ventes (opération de saisie en E-commerce).- 2013-2014 SANITRA SERVICES (SITA) Gestionnaire Administratif- 2012-2013 EDF Superviseur / Organisation des plannings des Conseillés Clients.- 2011-2012 -MAN Assistant de gestion S.A.V Gestion des Immatriculations des dossiers clients.

Créateur de bijoux fantaisie pour la marque (LVMH) bijoux fantaisie en resine.- Gestion du stock des metaux & gemmes Swarovski et des produits finit.- Achat et approvisionnement des matériaux pour l'atelier d'assemblage des pièces.

GEMS TAHITI à fait parti d'un groupement de bijoutiers, l'O.B.J.P.,présidé par Monsieur Thierry AZERAD, s'est constitué pour promouvoir une charte de qualité.(Atelier de Sertissage et de joaillerie - Développement & commercialisation auprès des bijoutiers et détaillants locaux).- Élaboration du cahier des charges, déploiement des outils et mise en place de la structure de production et informatisation de la gestion sur E.B.P.- Création de collections d'apprêts et adaptation de Bijoux Or et Diamants au marché de la perle noire de TAHITI.- Management de l’atelier pour la Fabrication en série. - Stratégie de Prospection et Commercialisation des Collections. Accroissement de résultats dès le 1 semestre.

(Créateur haute joaillerie).Suivi de l'activité journalière de la fabrication de sa gestion & Contrôle.- Évaluation finale du coût du produit fini et établissement de la fiche technique.- Gestion des Stocks, métal et gemmes.- Contrôle qualité, détermination prix coutant des pièces fabriquées.- Gestion des OF commandes clients et des livraisons.- Gestion des fournisseurs et sous-traitants (fabrications, prestations).

Avec le fondateur JM Chanhenne (Créateur en joaillerie).Détails des taches. Management:Responsable d’atelier d’un effectif de 8 personnes.Planification du travail et suivi de la bonne marche à tous les stades de la fabrication.Missions :* ITALIE, recherches d’antériorité en création.* THAILANDE, Salon international de Bangkok, recherche et découverte de nouveaux produits et de nouveaux fournisseurs « gemmes et bijoutiers ».Gestions:De la production, des pièces finies.Des pierres précieuses et semi-précieuses.Du stock et l’évaluation du métal nécessaire à la fabrication.Des commandes clients grand compte, et suivi des délais de livraison aux dates fixées.Des commandes passées aux fournisseurs, et de leur réception.Du service après-vente.Contrôle:Des matières premières.Des en-cours de production.Du sertissage des pièces.Des pièces terminées.

(Horloger haute joaillerie).Détails des taches. En Joaillerie pieces Or750Préparations des empierrages des boîtiers et bracelets / réparations des boîtiers et éléments des bracelets et cadrans « soudures, piqûres, emerrisages et polissage des pièces... ».Sertissage de gemmes précieux et semi-précieuse en pavage grain sur boîtier de montre, sur éléments bracelet et cadrans en Or jaune et Or gris 750 Concepteur de dessins pour la mise au point de fermoirs or750 pour bracelet montre.

En alternance de mes etude secondaires au sein de la Bijouterie familiale apprentissage et travail dans toutes les disciplines et étapes techniques réalisablent dans l'atelier et a la vente a la boutique.- Détails et compétences associées aux taches.Du dessin au façonnage de la maquette.Moulage en caoutchouc des prototypes et du démoulage au scalpel et de la mise d'injection pour le passage de la cire. Injections en série des moules et assemblage des pièces sur l'arbre de cilyndre.Préparation de la Fonte et coulage métal Argent et Or.Réparé des fontes, montages et assemblages et soudures des bijoux.Pré-polissage, préparation des bijoux à empierrer avec divers Gemmes précieux ou semi-précieux.Finition par le polissage avec les diverses pattes et nettoyage à l'ultra son et mise en rhodiage pour certaines pièces. Contrôle qualité à chaque étape du façonnage de chaque pièces et contrôle final avant vente. A chaque étape enregistrement du temps de travail de chaques étapes technique réalisées. En dernier la préparation de la fiche technique du produit finit pour la gestion et mise en vente en boutique.A la boutique familiale Vente en B to C, proposition et mise en valeur du produit par rapport aux attentes des envie de la clientèle et si le produit edt non existant proposition d'une etude de projet pour un produit unique et spécifique sur une base de dessin par rapport au budget client.