Pascal Mereau Email & Phone Number

Annecy, Fr

Plan-Les-Ouates, Genève, Suisse

Dépanner, former, déployer les outils informatiques, en collaboration avec tous les services et l'équipe du service Digital.o Mes responsabilités:• Gérer l’activité support bureautique au sein de l’équipe Digital.• Assurer un support de qualité, humain et quotidien de mes 300 utilisateurs sur les outils micro-informatique et bureautiques sur le siège de Spineart à Genève, les sites de production et logistique en France, ainsi que les filiales all around the world : Hardware : Ordinateurs, Smartphones, tablettes Software : Suite bureautique, applications métiers, solution MDM/EMM, réseau LAN et Wifi, impressions … Assurer la gestion du parc informatique, des équipements mobiles, des matériels et logiciels, Créer les comptes et accès, et affecter les licences aux utilisateurs, Assurer le premier niveau d’administration sur la messagerie et la gestion des comptes et accès utilisateurs sur les outils bureautiques, Assurer le paramétrage, l'installation et la configuration de nouveaux postes de travail ainsi que des téléphones fixes et mobiles, Former les nouveaux collaborateurs et être garant de l’image de la société. Traiter les factures relatives aux différents fournisseurs, Rédiger des procédures, mode d'emploi, et autres documents, Standardiser les matériels informatiques, Se former et rester en veille permanente sur les nouvelles technologies. Administrer la solution de Gestion de Temps, Gérer les accès immeubles et badgesTechnique:1/ Poste de travail:Microsoft Windows 7, Windows 10, Windows 11; MacOS High Sierra => Ventura; Office 2010, Office 2013, Office 2016 Pro, Office 2019, Teams, OneDrive, SharePoint2/Administration:- AD- Office365- Adobe- Barracuda- ItPBX 3CX- TimeMoto- Miradore- Genetec

Région De Paris, France

Mes responsabilités:• Superviser l’activité support bureautique au sein de l’équipe IT, encadrer un technicien support micro et les personnes intervenants en prestation de services• Prendre en charge le pilotage des projets.• Assurer un support de qualité et quotidien auprés des utilisateurs sur les outils micro-informatique et bureautiques sur les sites de Sonepar de Paris et Genève : Hardware : Ordinateurs, Smartphones, tablettes / Software : Suite bureautique, applications métiers, solution MDM/EMM, réseau LAN et Wifi, impressions sécurisées…• Assurer la gestion du parc informatique, des équipements mobiles, des matériels et logiciels• Administrer les outils d’Antivirus et de Patch Management.• Assurer le premier niveau d’administration sur la messagerie et la gestion des comptes et accès utilisateurs holdings sur les outils bureautiques• Assurer l'installation et la configuration de nouveaux postes de travail ainsi que des téléphones fixes et mobiles• Assurer le traitement des factures relatives à la téléphonie mobile• Assurer le traitement des factures relatives aux différents fournisseurs, participations aux appels d’offre.• Rédiger des procédures, mode d'emploi, et autres documents.• Se former et rester en veille permanente sur les nouvelles technologies.Technique:1/ Poste de travail:Microsoft Windows 7, Windows 10; Office 2010, Office 2013, Office 2016 Pro2/Administration:- AD- Office365 - BlackBerry Good- IPBX Mitel- Canon Uniflow- InTune

Région De Noisy-Le-Grand, France

• Installation réseau et de l’outil informatique d’un site de 120 personnes• Assistance Technique aux utilisateurs• Gestion des accès immeuble• Correspondant sur site des services techniques et généraux

Evry

• Responsable de la maintenance informatique d’un site de 150 personnes• Assistance Technique aux utilisateurs• Suivi des incidents et des escalades• Maintenance software et bureautique, formation des utilisateurs• Maintenance hardware• Maintenance et installation Système d’Exploitation Microsoft W9x à XP• Correction des scripts de connexion• Migration du domaine du site de NT4 vers AD• Gestion des sauvegardes et des restaurations à la demande• Déploiements systèmes et applicatifs• Gestion des approvisionnements et des matériels• Sélection des fournisseurs et Suivi du processus de commande• Reporting et rédaction de procédures.

Dut Informatique, Informatique

Dut Chimie, Chimie