Gestão de Clientes- Monitoramento da satisfação do cliente- Tratativas e implementação de melhorias a partir das dores identificadas; - Antecipação de necessidades futuras com foco em proporcionar uma melhor experiência para o cliente; - Análise de dados do cliente;- Consultoria estratégica de marketing para os clientes. - Trade MarketingResponsável por desenvolver e implementar estratégias de marketing personalizadas para nossos clientes, focando no do uso de soluções como CRM, hiperpersonalização, e-commerce, aplicativos, WhatsApp e TV indoor.

Planejamento estratégico de markeging com foco no varejo e indústria alimentícia. Atuo desenvolvendo e executando campanhas completas que abrangem social media, conteúdo, outdoor, rádio, além de trade marketing com foco em maximizar vendas. Gerenciamento de toda a cadeia de marketing, desde a concepção de estratégias até a execução final.

- Marketing Digital- Marketing B2B- Infoproduto- Educação corporativa

- Estratégias de marketing online e off-line - E-commerce e análise CRM- Marketing Digital- Materiais gráficos (folder, encartes, revistas, etc).- Campanhas de fidelização Ítalo Clube e Super Clube

- Fluxo de caixa, contas a pagar, contas a receber, conciliações bancárias, faturamento e arquivo de documentos. - Operações de fomento (adiantamento de recebíveis), estoque, compras, Excel, Word, matemática financeira, contábeis e planejamento estratégico. - Faturamento, emissão de notas de vendas, entrada de notas diversas, incluindo exportação. Auxilio no RH, com controle de documentos, cálculo de horas extras, cadastro de ponto.

Gerente de Vendas– 01/06/2014 a 29/03/2016: Atendimento ao cliente, vendas, finalização de negócios, resolução de problemas diversos. Definir os objetivos, estabelecer o que será feito e por quem. Acompanhar diariamente todas as atividades da equipe, avaliando resultados; disposição de estoque, produtos, serviços e vitrine. Envio e acompanhamento de contratos para a Claro, bem como a conciliação e pagamento dos mesmos. Treinamento de colaboradores quando havia mudança de produtos, serviços ou promoções. Assistente Administrativo e Financeiro – 19/01/2009 a 30/06/2012: Fluxo de caixa, contas a pagar, contas a receber, conciliações bancárias, faturamento e arquivo de documentos. Estoque e compras dos diversos produtos e serviços, treinamento de colaboradores quando havia mudança de produtos, serviços ou promoções.

Professora de Administração e Gestão de Pessoas.

Calculo folha ponto de acordo com sindicatos, acordos e convenções coletivas, calculo folha pagamento, arquivos.

Atendimento, tele-marketing, folha ponto.