Alejandra Ponce

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Administrativa | Representante de Atención al Cliente @ DYPSA Group
Alejandra Ponce's Location
Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina, Argentina
About Alejandra Ponce

Administrativa Comercial con experiencia en ventas y atención al cliente. A lo largo de mi experiencia, he adquirido sólidas habilidades para gestionar pedidos, realizar seguimiento de cuentas, elaborar informes y coordinar actividades comerciales.Me considero una persona proactiva y orientada a los resultados, poseo excelentes habilidades de comunicación, lo que me permite establecer relaciones sólidas y efectivas tanto con colegas como con clientes.Mi principal objetivo es contribuir al crecimiento de la empresa en la que trabajo, aportando un servicio de calidad y una gestión administrativa eficiente. Busco constantemente nuevas formas de optimizar los procesos y mejorar la productividad. Estoy comprometida con la excelencia en mi trabajo y dispuesta a asumir nuevos desafíos.

Alejandra Ponce's Current Company Details
DYPSA Group

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Administrativa | Representante de Atención al Cliente
Alejandra Ponce Work Experience Details
  • Dypsa Group
    Administrativa
    Dypsa Group Jan 2019 - Present
    - Gestionar y mantener actualizados los legajos de proveedores, como facturas, remitos y órdenes de compra- Administrar los pagos a proveedores y asegurarse de que se realicen en tiempo y forma- Mantener una comunicación constante con los proveedores, realizando comparativas al momento de realizar compras- Realizar análisis de presupuestos para evaluar la viabilidad de proyectos y gastos- Registrar y cargar facturas, gastos, impuestos municipales, notas de débito y crédito, y emitir órdenes de compra utilizando el sistema Tango Gestión y el tablero de control- Ingresar facturas en el sistema AFIP- Registrar y controlar los fondos fijos de la empresa- Elaborar y emitir cheques según las necesidades y requisitos establecidos- Colaborar en la proyección de tarjetas en diferentes empresas- Recepcionar, atender y derivar llamadas telefónicas y correos electrónicos de manera eficiente- Gestionar la agenda, armar legajos de personal y organizar reuniones de forma efectiva- Gestionar trámites y realizar depósitos bancarios según los procedimientos establecidos- Colaborar en la realización de auditorías externas para la empresa- Acreditar al personal interno y externo de acuerdo con los protocolos establecidos- Elaborar reportes diarios sobre el personal interno- Controlar las aperturas tardías de los locales, elaborando circulares y entregándolas al local correspondiente- Responsable del archivo completo de varias empresas, garantizando un sistema organizado y accesible- Solicitar habilitaciones de locales y stands, facilitar la documentación necesaria para su gestión- Certificar y legalizar planos del shopping, asegurando el cumplimiento de las normativas correspondientes- En el área de comercialización y marketing, buscar marcas, contactar y coordinar reuniones, demostrando habilidades comerciales y de negociación- Realizar recorridos por el mall del shopping para supervisar y asegurar el correcto funcionamiento y orden del establecimiento
  • Dypsa Group
    Recepcionista
    Dypsa Group Sep 2015 - Dec 2018
    - Recepcionar y atender llamadas telefónicas.- Derivar llamadas y correos electrónicos a los departamentos correspondientes de forma eficiente.- Brindar una atención al cliente de calidad, asegurándose de satisfacer sus necesidades y resolver sus consultas o problemas.- Manejar la agenda de la empresa, programando y coordinando citas y reuniones según las instrucciones recibidas.- Realizar la carga de datos en la base de datos.- Redactar informes.- Transcribir y documentar quejas o reclamos recibidos, garantizando un registro detallado y preciso.- Gestionar la documentación.- Realizar el inventario de suministros de oficina y realizar pedidos de compra cuando sea necesario, garantizando el abastecimiento adecuado.- Archivar documentos de la empresa siguiendo un sistema ordenado y de fácil acceso.- Gestionar la documentación de los monotributistas, asegurándose de cumplir con los requisitos y trámites establecidos (FAO y FAP).- Realizar auditorías en puntos fijos de la empresa, verificando el cumplimiento de los estándares y procedimientos establecidos.
  • Ricky Sarkany
    Vendedora-Cajera
    Ricky Sarkany Apr 2011 - Aug 2015
    - Atender a los clientes de manera amable y cordial.- Brindar información sobre productos, precios y promociones.- Asesorar a los clientes en la elección de productos o servicios.- Resolver dudas, consultas y reclamaciones de los clientes.- Manejar el sistema de caja, utilizando el sistema Lince.- Procesar transacciones de pago y cobro de forma precisa.- Realizar arqueos de caja al inicio y cierre del turno.- Controlar el stock de productos y realizar reposiciones.- Gestionar depósitos bancarios y realizar conciliaciones.- Mantener el área de trabajo ordenada y limpia.
  • Atlas Cines-Caballito
    Atención Al Cliente
    Atlas Cines-Caballito May 2006 - Oct 2006
    - Recepcionar a los clientes en salas, parking y boletería.- Brindar información sobre horarios, películas y precios.- Vender entradas y gestionar transacciones de forma eficiente.- Atender consultas y resolver dudas de los clientes.- Asesorar en la selección de películas y ubicaciones en la sala.- Controlar el acceso de los clientes a las salas.- Verificar y escanear boletos de entrada.- Proporcionar asistencia en la búsqueda de asientos disponibles.

Alejandra Ponce Education Details

  • Instituto Universitario Fundación Barceló
    Instituto Universitario Fundación Barceló
    Instrumentadora Quirúrgica

Frequently Asked Questions about Alejandra Ponce

What company does Alejandra Ponce work for?

Alejandra Ponce works for Dypsa Group

What is Alejandra Ponce's role at the current company?

Alejandra Ponce's current role is Administrativa | Representante de Atención al Cliente.

What schools did Alejandra Ponce attend?

Alejandra Ponce attended Instituto Universitario Fundación Barceló.

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