Pontus Björling Email & Phone Number

Det går alltid att trycka in så många floskler som helst i en sådan här typ av "om" ruta.Men om vi gör ett annorlunda försök så har jag gjort en 20-årig resa på Senzum. Jag har gjort hela kundserviceresan, börjat som agent och hanterat slutkunder. Jag har varit coach/teamleader. Jag har utvecklat stödsystem som använts i norden och baltikum för globalt bolag. Jag har integrerat, installerat, anpassat, konsulterat, återförsäljt, stöttat, havererat, misslyckats, lyckats, varit uthyrd flera gånger och allting där emellan under alla dessa år. Men det är också därför man blir bättre för varje dag. Utmaningen av mig själv. Jag hade aldrig stannat kvar hos Senzum om jag inte hade utmanats och haft möjligheten att växa, både som person och karriären.Min passion är att se möjligheter och lösningar i "problem", för allting har ju en lösning, frågan är helt enkelt hur långt är det där berömda snöret och hur dyrt är snöret haha.Jag har genom åren haft möjlighet att utföra många olika uppgifter som jag nämner ovan och det är jag väldigt tacksam för. Det har såklart varit slitigt bitvis, men också väldigt belönande.Har jag nämnt att jag kan vara fruktansvärt lösningsorienterad? :DMen efter 20 år så är det dags att göra någonting nytt och annorlunda,men som ändå bygger på allting jag har lärt mig, kan och vill. Jag ska hjälpa Ingrid och mina kollegor att växa och bli lite bättre varje dag. Det kommer att bli en riktigt rolig resa och jag ser fram emot att höras om det framåt :)Tack för att du läste ändå hit. På återseende :)/P

Listed skills include Sql, Programming, Html, Customer Service, and 15 others.

• 

  Senior Customer Experience Engineer

  Ingrid

  Dec 2023 - Present - Sweden

  Ever shopped online? Happy with the shipping experience? Thought so.Ingrid solves the last remaining challenge in e-commerce - a fantastic delivery experience!Deliveries are the most painful part of the e-commerce purchase process today. With Ingrid, you can turn that customer pain into joy. We have all the tools you need (in one platform) to delight your customers and keep your promises.Trusted by customers like, iDeal of Sweden, NA-KD, Adlibris, Åhléns, Footway, Apoteket, Babyshop and many more.