Ontwerpen en uitzetten van een leerlijn voor alle collega's m.b.t. digitale vaardigheden. Adviseur leren en ontwikkelen voor de sector InformatieManagement.

Als projectcontroller verantwoordelijk voor de uitvoering van het project binnen de kaders tijd, kwaliteit, scope, geld. Taken bestaan uit financieel en inhoudelijk control voeren, planningen/forecasts, contractinventarisatie, adviezen en rapportages aan stuurgroep maken.

Voor de gemeentes Menameradiel en Het Bildt (in 2013/2014 ook Leeuwarderadeel en Ferwerderadiel) adviseerde ik op het gebied van informatie en leid ik projecten. Bijvoorbeeld de implementatie van de iNUP-bouwstenen, de migratie van enkele softwarepakketten naar Shared Service Centre Leeuwarden (SSL), de verbetering van juridische kwaliteit door de invoering van GVOP/DROP voor overheidspublicaties. Binnen het programma ICT-migratie (van 5 gemeenten naar SSL) heb ik gefungeerd als programmasecretaris. Daarnaast had ik de volgende aandachtsgebieden binnen de gemeente Waadhoeke in oprichting: autorisatiebeleid opstellen en uitvoeren, service management vormgeven en inrichten na de migratie, informatiebeveiliging mede opzetten en uitvoeren.Ten slotte was ik functioneel beheerder en webadviseur (0,2 FTE) van vijf websites en vijf intranetten (Middelseegemeentes en Waadhoeke i.o.). Ik begeleidde DigiD Assessments, was projectleider van het nieuwe Leeuwarderadeel.nl (toptakensite) en hield de voortgang van implementatie van de webrichtlijnen in de gaten.

Bij gemeente Heerenveen heb ik diverse projecten geleid om de klantenservice te verbeteren. Bijvoorbeeld projecten met als doel: -meer vragen afhandelen in de front office/KCC ipv in de backoffice (burgerzaken, belastingen, vergunningen)-de website meer klantgericht maken en een weborganisatie inrichten -meetmodel implementeren voor klantwaardering (waar staat je gemeente)-mede ontwikkelen van zaakgericht werken-een klantvolgsysteem (CRM) implementeren-webcare implementeren door webcaretooling in te richten en in gebruik te nemen

Als trainee bij de afdeling publiekszaken hielp ik bij het opzetten van de nieuw opgerichte afdeling. Ik heb projecten geleid, o.a. de opzet van een producten-dienstencatalogus, de invoering van een CRM-systeem en het digitaliseren van het werkproces melding openbare ruimte. Ik trok het programma deregulering, gaf advies over de digitale dienstverlening via de website en hield de gemeenteraad betrokken bij het onderwerp dienstverlening door ze ieder kwartaal te informeren over de voortgang en de ontwikkelingen.Daarnaast was ik co-programmaleider van het programma Het Nieuwe Werken, samen met de andere trainees. Ten slotte was ik voorzitter van Jonge Ambtenaren Netwerk 'Jonge Steen'.

Als voorzitter van het dagelijks bestuur verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken op Labyrint. Diverse nieuwe initiatieven opgezet zoals Lustrumcommissie en formaliseren Landelijk Psychologieplatform. Verder was ik gesprekspartner en adviseur van Instituut Psychologie over studentzaken, curriculumzaken en medezeggenschap.