Priscila Castilho Email and Phone Number
- Sólida experiência em atendimento e gerenciamento de grandes clientes.- Grande experiência em administração e mediação de conflitos.- Habilidade para lidar com vários projetos ao mesmo tempo, bem como a aptidão em identificar e analisar problemas, atuando em ambientes de missão crítica.- Liderança de equipes de alta capacidade, gestão de SLAs, acompanhamento de chamados técnicos e controle de qualidade nos atendimentos.- Gestão de processos, habilidade em negociação e visão estratégica, fácil relação interpessoal.- Bons conhecimentos em estratégia, planejamento, e execução de ferramentas de marketing, vendas, atendimento e relacionamento com o cliente.-Competências: pensamento e análise crítica, habilidade para resolver problemas, planejamento e organização, tomada de decisões, habilidades de comunicação, trabalho em equipe, negociação, gestão de conflitos, adaptabilidade.-Experiência também em recepção e qualificação de leads, direcionados pelas campanhas Google ads e RD Station além de campanhas nas mídias sociais. -Explicando sobre o produto com assertividade direcionando ao time de vendas e acompanhando todo o processo dele desde agendamento da reunião até o fechamento. Atendimento em multicanais, com prospecção através de lista de leads, alimentando o CRM e funil de vendas. -Relatórios analítico com controle de entrada de leads por canais e serviços mais procurados. -Criando LandPages, pré criação de palavras chaves e campanhas para GoogleAds. -Foco em atendimento com excelência, diferenciado e personalizado B2B e B2C.-Ampla experiência em multicanais com inúmeras telas simultâneas, WhatsApp Chat E-mail.
Bhub
View-
Analista De Contas ( Cx)Bhub Nov 2023 - PresentSão Paulo, Brasil
-
Analista Customer SuccessWise Accounting Sep 2023 - Nov 2023Alphaville -
Analista Customer SuccessDate Solutions Jun 2023 - Aug 2023São Paulo, BrasilCompetências: Empatia · Suporte técnico · Gestão de crises · Resolução de conflitos · Habilidades analíticas · Gestão de Resultados · pontualidade · Comprometimento organizacionalApoio integral aos clientes, tanto em acompanhamento quanto em expansão. Zelando sempre pela satisfação em nível de excelência, evitando cancelamento e fidelizando cada cliente em sua particularidade. -
Analista Custumer SuccessGvp.Digital Jun 2022 - Jun 2023São Paulo, São Paulo, BrasilSer responsável por garantir a satisfação do cliente, analisando e gerenciando todas as interações entre a empresa e o cliente. Identificando as necessidades dos clientes, solução de problemas junto ao suporte, inclusive algumas vezes efetuando ajustes e resolvendo ações tecnicas, criação de planos de ação para melhorar a experiência do cliente, gerenciamento de expectativas e monitoramento de métricas de sucesso do cliente. Levantando chamados tratando em conjunto ao suporte. -
Representante De Atendimento Ao ClienteSis Serviços May 2020 - Apr 2022São Paulo, BrasilAtendimento de abertura de sinistro e todo acompanhamento de sinistro das seguradoras Zurich Sura Bradesco seguros Mapfre e Generali. -
Oficial AdministrativoPws Pure Water Systems Do Brasil May 2015 - Dec 2019BarueriExperiência em emissão de nota fiscal, contas a pagar e receber, elaboração de fluxo de caixa, pagamentoatravés sistema bancário, fechamento do mês, cobrança e demais rotinas administrativas toda rotinaadministrativa da empresa.Relacionamento com bancos. Experiência em empresas de pequeno/médio porte.A análise financeira refere-se à avaliação ou estudo da viabilidade, estabilidade e lucratividade de umnegócio ou projeto. Implantação de benefícios na empresaPlanilhas em Excel de controles em geralContatos com os clientes para formação dos pedidos
-
Representante De Atendimento Ao ClienteMercadolivre.Com Mar 2014 - Mar 2015São Paulo, BrasilAtendimento ao cliente, referente a posicionamento sobre compras na plataforma, acompanhamento de aprovação de orçamento, posicionamento sobre recusa de pagamento e todo suporte do inicio ao fim da compra. -
Assistente AdministrativoAmil Jun 2012 - Jan 2014Administrativo -
RecepcionistaAthenas Empregos Aug 2007 - Nov 2010Primeiro emprego, atividades diversas administrativas
Priscila Castilho Skills
Priscila Castilho Education Details
-
Colegial Com Tecnico De Informatica.
Frequently Asked Questions about Priscila Castilho
What company does Priscila Castilho work for?
Priscila Castilho works for Bhub
What is Priscila Castilho's role at the current company?
Priscila Castilho's current role is Especialista em gestão de crise B2B, Customer Success, Especialista no sucesso do cliente, Especialista em excelência de atendimento B2B.
What schools did Priscila Castilho attend?
Priscila Castilho attended Fieb - Fundação Instituto De Educação De Barueri.
What skills is Priscila Castilho known for?
Priscila Castilho has skills like Microsoft Office, Microsoft Word, Sistemas Operacionais, Microsoft Excel, Recursos Humanos, Administrative Assistants, Strategic Planning, Atendimento Ao Cliente, Microsoft Powerpoint.
Not the Priscila Castilho you were looking for?
-
Priscila Castilho
Executiva De Negócios | Coordenadora De Crédito E Vendas | Sdr | Consultora Comercial | Especialista Em Vendas Consultivas | Vendas B2B | Conhecimento Em Salesforce | Crm | Inbound | OutboundPresidente Epitácio, Sp -
-
3yahoo.com.br, chemt.com, chemt.com -
-
Free Chrome Extension
Find emails, phones & company data instantly
Aero Online
Your AI prospecting assistant
Select data to include:
0 records × $0.02 per record
Download 750 million emails and 100 million phone numbers
Access emails and phone numbers of over 750 million business users. Instantly download verified profiles using 20+ filters, including location, job title, company, function, and industry.
Start your free trial