Responsável pela visão estratégica e entrega contínua de soluções inovadoras nas áreas de Credenciamento do usuário. Lidero uma equipe ágil para otimizar a jornada do usuário, garantindo uma experiência segura e intuitiva.Principais Realizações:Desenvolvimento de Produto: Definição de visão de produto e roadmaps, colaborando com stakeholders para alinhar expectativas e priorizar recursos.Liderança Ágil: Facilitação de cerimônias ágeis (Sprints, Retrospectivas), promovendo melhoria contínua e entrega de valor.Gestão de Projetos: Supervisão de cronogramas de projeto, orçamentos e recursos, assegurando a entrega dentro do prazo e com qualidade.Análise de Dados: Utilização de análises de dados para informar decisões de produto e melhorar a satisfação do cliente.Segurança e Privacidade: Implementação de práticas de segurança robustas no processo de cadastro e reset de senha.

Ideação e implantação de novos produtos, projetos e/ou adequação de produtos / projetos existentes. Projetos em Produtos Digitais e também de Omnicanalidade- Interlocução com stakeholders e heads de outras áreas e produtos no Discovery e Concepting de novos desenvolvimentos- Representatividade em interesses de stakeholders e do usuário final com base nas necessidades do usuário e do negócio-Definir critérios de aceitação e métricas de desempenho;- Gerenciamento de Product Backlog, Roadmap e Priorização de evolução do produto- Garantia de histórias de usuário clara, definidas, prontas para serem desenvolvidas e implementadas- Capacidade analítica de dados para descobrir principais detratores responsáveis por flutuações nas métricas- Desenvolvimento e automatização de reports, dashboards - Evolução de lanes de entregas técnicas e também de negócio- Mapeamento e criação de processos;Conhecimentos em Sistemas (SAP Key User, Vtex, Azure Devops, Pagar.me, Trello, Corpem ERP, Server PDV, Tableau)Conhecimentos em Ferramentas (Bizagi, Miro, Figma

Projetos em Produtos Digitais e também de Omnicanalidade- Definição de escopo do projeto, mapeamento da jornada do cliente Omnichannel, implantação e integração de subsistemas e stakeholders;- Apoio na construções do modelo fiscal, financeiro e outras regras de negócio;- Realizar benchmarking de soluções de varejo para inputs e propor melhorias;- Configuração, desenvolvimento dentro dos subsistemas de integração de modalidades Omnicanais;- Integração de canais de comunicação e vendas que busca oferecer ao cliente uma experiência unificada e fluida. Off line com On line. Ligando o físico ao Digital.- Implantação e evolução de Produtos de Omnicanalidade (Same Day, Next Day, Prateleira Infinita, Pickup Point) visando a entrega a todos os stakeholders envolvidos alinhado sempre com as metas do negócio- Integração com squads Técnicas e de negócio. CRM, Pós vendas, - Planejar e acompanhar cronograma de desenvolvimento, garantindo implementação e estratégia de futuro para o projeto- Capacidade analítica de dados para descobrir principais detratores responsáveis por flutuações nas métricas- Mapeamento, evolução e criação de processos técnicos e de negócios- Curadoria e gestão do Aplicativo da marcaConhecimentos em Sistemas (SAP Key User, Vtex, Azure Devops, Pagar.me, Trello, Corpem ERP, Server PDV, Tableau)Conhecimentos em Ferramentas (Bizagi, Miro, Figma

Gestão de carteira de clientes - key account. Analista de Implantação.- Relatórios Reports, DashboardsProjetos- Implantação do produto Click Colect da Direct (B2W), projeto responsável por automatizar sistemicamente a solicitação de coleta de sellers via sistema integrado.- Implantação, testes e validações do sistema interno da B2W de rastreio e leitura de produtos.

Sendo ponto gerencial e controle de rotinas operacionais decontratos. - Interação e analise de cliente interno, bem como a demanda, ação e atividades do prestador de serviço para o melhor atendimento do cliente.- Analise financeira e gerencial de patrimônio. - Gerenciamento e relatórios de indicadores gerencias.

- Gerenciamento de equipe e frota, privada e executiva. - Atendimento a cliente internos Gestão de logística, manutenção e acompanhamento de ativos e patrimonio de forma corretiva e preventiva. - Controle de documentação, contratos e solicitações. - Apoio Técnico e controle ao colaborador quanto a utilização de sistemas internos e externos.Relatórios gerencias e de faturamento.

- Recrutamento e Seleção. Desde a divulgação de oportunidade, triagem, convocação, entrevista, aplicação de testes, até a seleção do candidato.- Departamento Pessoal, atendimento para esclarecimento e resolução de possíveis problemas ou duvidas a clientes internos. Administração de benefícios, admissão, demissão, entre outros.