- Planejamento e divulgação mensal da programação de treinamentos de 9 unidades;- Contratação de professores e palestrantes para atuação nas áreas contábil, trabalhista, tributária e motivacional;- Organização da agenda de treinamentos internos junto a supervisão de cada setor;- Auxilio aos professores durante o período do treinamento;- Apontamento das aulas de todas as unidades e controle dos recibos de pagamento/notas fiscais;- Relatórios dos resultados dos treinamentos, analisando as avaliações e desenvolvimento dos professores;- Atendimento dos alunos e efetivação de matrículas;- Monitoramento dos atendimentos e treinamento da equipe;- Controle de férias e banco de horas;- Registro em CRM de todos os atendimentos;- Responsável em solucionar as dúvidas postadas via SAC, Reclame Aqui e Mídias Sociais;- Credenciamento dos treinamentos junto ao Conselho Regional de Contabilidade CRC SP;- Parcerias com Instituições de Ensino, Sindicatos e Associações para realização de palestras; - Interação com o time de marketing, comercial, RH, desenvolvimento e financeiro.

- Cadastro de contatos no sistema de vendas, liberação de versão demonstrativa dos softwares e follow-up.- Contato com clientes para orientar sobre os canais de atendimento e serviços oferecidos pela empresa, envio de e-mail com as informações de acesso;- Retenção e negociação com clientes inadimplentes;- Atendimento ao cliente presencial e telefônico;- Recrutamento, agendamento e atendimento de candidatos; - Apontamento de cartões de ponto, impressão de espelho e controle do recebimento para arquivo;- Auxílio a supervisão na área de treinamentos, confirmando as aulas dos professores, impressão de atividades, preparação da sala de aula, lançamentos das faltas e notas em sistema e emissão de certificado de conclusão; - Planilha de fechamento das vendas dos treinamentos e apostilas mensalmente;- Solicitação de compra e controle de estoque dos materiais;- Organização e participação em feiras e eventos contábeis;- Elaboração de contrato para liberação do uso dos softwares nas Instituições de Ensino;- Controle e registro de Marcas junto ao INPI.

- Captação de novos clientes; - Elaboração e envio de e-mails;- Atendimento e transferências de ligações;- Agendamento de visitas internas e externas;- Apoio aos representantes comerciais;- Direcionar as indicações comerciais para a equipe de representantes;- Relatório de Vendas do mês, total de cancelamentos e inadimplentes;- Pós venda; - Organização de contratos.