Priscila Venegas Email and Phone Number
En los últimos 16 años, he dedicado mi trayectoria profesional al desarrollo y especialización en empresas de servicios, adquiriendo un conocimiento profundo que me permite comprender y atender las necesidades y aspiraciones de los clientes, tanto en entornos B2C como B2B.Esta sólida base de conocimientos se fusiona con mi apasionado rol como Coach Empresarial. En mi labor, he canalizado esa experiencia para potenciar el rendimiento de individuos y equipos. Mi enfoque no se limita a la mejora superficial; se extiende hacia el desarrollo holístico del liderazgo, la gestión del cambio y la optimización del rendimiento organizacional. En mi día a día, colaboro estrechamente con líderes y profesionales, trabajando en conjunto para no solo alcanzar sus metas, sino para superarlas. 🎯Mi misión va más allá de la eficacia momentánea; estoy comprometida a maximizar su impacto en el mundo empresarial, brindando orientación estratégica que propicie un crecimiento sostenible y un liderazgo transformador.✨ Mi pasión por la innovación y mi enfoque estratégico han sido fundamentales para el crecimiento, transformación y éxito de las empresas con las que he colaborado.🚀Frase que aplico día a día:“Una de las claves del liderazgo es reconocer que todo el mundo tiene dones y talentos. Un buen líder aprenderá a reunir esos dones hacía la misma meta.” Benjamin Carso
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Gerente Comercial And MarcaNetprime EcuadorGuayaquil, Ec -
CeoImpulso360 Apr 2024 - PresentGuayas, Ecuador -
Consultor De Estrategia De Negocio IspImpulso360 Jan 2024 - May 2024Asesoramiento estratégico para planes de negocios y optimización de procesos.Colaboración activa con empresas líderes en telecomunicaciones.
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Especialista En Innovación & CxImpulso360 Jan 2022 - May 2024Diseño de estrategia global de experiencia del cliente.Diseño de programas integrales de Customer Centricity para la fidelización de clientes.Enfoque en fortalecer la conexión emocional con la marca.Impulsar la innovación estratégica basada en datos para mantener una ventaja competitiva. -
Coach EmpresarialImpulso360 Jul 2021 - May 2024Servicios integrales de coaching corporativo.Especialización en coaching productivo y de equipos.Contribución al crecimiento personal y profesional, fortaleciendo la colaboración laboral.Diseño de programas de desarrollo de liderazgo y capacitación.Especialización en marca personal, redes sociales, marketing creativo.
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Customer Experience ManagerYiga5® Jan 2022 - Jan 2024EcuadorElaboración de plan de negocios para el área de servicio al cliente.Liderar proyecto de implementación de nuevo CRM.Creación de atención omnicanal.Desarrollo y dirección del equipo reconociendo sus talentos para maximizar el rendimiento.Creación de KPI requeridos para la evaluación del desempeño de la base de clientes y del área. Mejora continua de los procesos que generan la experiencia al cliente.Desarrollo de programa de Fidelización. -
Gerente ComercialYiga5® Jan 2023 - Dec 2023EcuadorDesarrollo y dirección del equipo comercial.Elaboración e implementación de plan de negocios para el área comercial.Creación de Política Comercial,Desarrollo de los canales de ventas de Distribuidores y digital -
Inbound Services ManagerClaro Ecuador Aug 2016 - Dec 2021Guayaquil, Guayas, EcuadorAsegurar la gestión óptima de los canales inbound de call center, whatsapp, redes sociales, chat, chatbot.Asegurar los indicadores de calidad y experiencia.Implementación de estrategias para una mejor experiencia de la base de clientes hogar.Cuidado del churn de clientes hogar Estrategia de inbound ventas para incremento de base de clientes, campañas de upselleging upgrade crosselling. -
Supervisor Servicios Home - Canales DigitalesClaro Ecuador Dec 2015 - Aug 2016Creación de proceso de atención para apertura de canales digitales (redes sociales)Asegurar la calidad de atención y de nivel de servicio y experiencia a través de prestadores de servicio de atención al cliente.Estrategias de atención de Omnicanalidad para mejorar la experiencia del cliente.Representante de servicios fijos ante entidades regulatorias como ARCOTEL. -
Supervisor De Traslados - Servicios HomeClaro Ecuador Sep 2013 - Dec 2015Guayaquil, Guayas, EcuadorAsegurar los recursos necesarios en campo y a nivel de coordinación para la atención y ejecución Nacional de traslados.Asegurar indicadores de atención y calidad. -
Analista SeniorClaro Ecuador Feb 2011 - Sep 2013Analista de indicadores de Negocios. (Ventas & Churn)Analista de indicadores de calidad y experiencia. -
Analista De Información De NegociosTelmex Mar 2010 - Feb 2011EcuadorAnalista de Migraciones de tecnología WiMAX/HFC. -
Gestor De Control De CalidadGea Internacional Jan 2009 - Mar 2010Ecuador -
Asesor ComercialSiemens Technology And Services Private Limited Jan 2006 - Dec 2008Ecuador
Priscila Venegas Skills
Priscila Venegas Education Details
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International Business/Trade/Commerce -
Human Resources Management/Personnel Administration, General -
Inginieria En Administracion De Ventas -
Computer Programming, Specific Applications
Frequently Asked Questions about Priscila Venegas
What company does Priscila Venegas work for?
Priscila Venegas works for Netprime Ecuador
What is Priscila Venegas's role at the current company?
Priscila Venegas's current role is Gerente Comercial and Marca.
What schools did Priscila Venegas attend?
Priscila Venegas attended Utel Universidad, Atlantic International University, Universidad Católica De Santiago De Guayaquil, Escuela Superior Politécnica Del Litoral.
What skills is Priscila Venegas known for?
Priscila Venegas has skills like Customer Experience, Coaching Empresarial, Coach De Equipos, Desarrollo De Personal, Estrategia Empresarial, Ventas, Coach Cientifico, Coach Corporativo, Natural Leader, Proceso De Ventas, Coach Productivo, Desarrollo Organizacional.
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Quito -
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