Priscila Barría Mansilla Email & Phone Number

Chile

Provincia De Santiago, Chile

3 años liderando equipo de 5 personas, a cargo principalmente de PPTO, análisis y gestión de KPI operativos, financieros y comerciales y velando por cumplimiento y mejoras de procesos logrando una buena calidad en atención a cliente. En PPTO: Confeccionando, defendiendo y controlando gastos por MM CLP$ 9.000, mediante OC, OC masivas, renegociaciones de contratos de mantención, arriendo, entre otros, gestión de provisiones, defensa de PPTO, pre cierres mensuales y Forecast semestral, medición de cumplimiento de metas ejecutivos Call Center. En Reporting, diseñando paneles y reportes de indicadores operativos y estratégicos con el principal objetivo de analizar y reducir tiempos de respuesta en gestión de reclamos, reducir tasa de reclamos analizando las principales fuente de reclamos (despacho proveedores, nivel de servicio, productos con falla, problemas de stock), panel de cambios y devolución, panel reclamos SERNAC, coordinación de reuniones semanales con equipos de Logística y Comercial acordando estrategias y puntos de mejoras, entendiendo los equipos, su estructura y procesos de cada área y participando en proyectos como workflow logístico y campañas comerciales en CyberDay y CyberMonday. En Procesos y calidad, apoyando a equipo Lean e Inteligencia Artificial, analizando eficiencia de BOTs y cumplimientos de KPIs, proponiendo mejoras y participando en mesas de trabajos mediante metodología Agile. Finalmente, durante el último año, a cargo del equipo de calidad, planteando nuevas pautas de evaluación, evaluando respuestas a juicios y casos Sernac para dar una correcta atención y velando por una buena calidad de servicio y a cargo de portal interno de comunicaciones ,manteniendo procedimientos actualizados de atención a cliente y gestión de casos.

Santiago Centro

A cargo de la planificación y control presupuestario de la Gerencia de Mantenimiento. Negociaciones de contratos, precios, control de activos, seguimiento de OC y confección y análisis de KPIs operativos.

Vitacura 2736, Las Condes.

Cargo orientado al control, planificación y gestión de proyectos de inversión, con participación activa en el proceso de planificación anual de inversiones, comités de aprobación de proyectos, control y seguimiento de órdenes de compras y ser responsable del control financiero de proyectos estratégicos por sobre los USDMM$100. El cargo se caracteriza por estar en constante relación con diferentes áreas de la compañía como el Departamento de Compras, Gerencia de Finanzas, Gerencia de Innovación, áreas de diseño, planificación y ejecución de proyectos; y proveedores.

Avenida Libertador Bernardo O'Higgins 3170, Estación Central, Santiago.

Análisis y proyección de demanda, desarrollo de anteproyectos, participación en desarrollo de estudios de mercados, análisis de ingresos y costos, control de precios, confección de base de datos e indicadores mensuales, preparación de datos a Directorio.

Av Carrascal 3851, Quinta Normal, Santiago.

Apoyo en gestión de solicitudes de pedidos y órdenes de compras, cierres contables, gestión de No Conformidades, Control de OC abiertas, seguimientos de pagos de facturas, confección base de datos de compras y logísticas. Confección de indicadores para BASF Chile y BASF Perú.

Avenida Presidente Kennedy 9001 Loc. 1132 Mall

Desarrollo de práctica profesional como Asistente Comercial sección producto electrohogar y tecnología. Participación en confección de catálogos promocionales, negociación con proveedores, definición mix de productos, control de stock, compras y distribución de productos en sucursales según proyección de demanda, visitas a tiendas.