Gestão do ciclo OTC dos clientes, proximidade com os clientes para evolução na parceria e trocas, interface com as áreas internas como comercial, operações, transportes, planejamento de demanda, entre outras. Implementação do VMI na 3ª maior rede varejista do Brasil, interação com o time de TI, gestão multidisciplinar para evoluir com os temas nos clientes. Gestão de indicadores e efetividade nos planos de ação.Agendas colaborativas para acompanhamento dos indicadores, evoluir com a proximidade e nível de abastecimento.

* Acompanhamento do ciclo order to cash da minha carteira de clientes;* acompanhar e realizar reuniões sobre os indicadores dos clientes (fill rate, on time, devolução...)* propor melhorias com o objetivo de reduzir cortes;* planejamento e execução de pesquisas de satisfação e tratativas internas e externas na busca por melhoria;* alimentação dos dados para atualização dos indicadores internos da área;* agendamento e acompanhamento das entregas em contato frequente com o time de monitoramento e promotores das lojas;* resolução de problemas que envolvam a entrega dos pedidos;* gestao da carteira de pedidos e acompanhamento.

acompanhamento da experiência de 16 intercambistas;gestao de time, elaboração de um plano de desenvolvimento;66% de retenção dos membros do time devido a experiência ao longo do semestre;realização de auditoria de documentos para vinda dos intercambistas para o país;auxílio na obtenção do visto de países como Colômbia, Egito, Tunisia, México...realização de reuniões para alinhamento de expectativas;implementação de um touchpoint a cada dois meses onde os membros e os intercambistas tinham a oportunidade de trocar experiências culturais e profissionais além de auxiliar na proximidade das partes e melhorar a responsividade dos intercambistas

* auxílio na definição do Processo Seletivo 21.2, valores, objetivos, metas;* abordagem de leads;* construção de planilhas para acompanhamento do Processo;* realização de entrevistas aos futuros membros;* seleção e alinhamento de fit cultural;

* Construção da Gestão de Informação do Time;* Realização de reuniões com as empresas de Belo Horizonte;* Avaliação da experiência da empresa com os serviços prestados;* Construção de materiais para novas etapas de contato com a empresa;* Reuniões para preparar a recepção dos profissionais