Seja bem vindo por aqui 👋Sou uma profissional com 3 anos de experiência em liderança de equipes de suporte e implantação de sistemas integradores de vendas e gestão comercial. Tenho sólida expertise na criação e implementação de processos e projetos, liderando times multidisciplinares formados por analistas de níveis júnior a pleno. Atuo com foco na gestão de pessoas, conduzindo rituais diários, semanais e mensais, além de realizar operation reviews trimestrais para garantir a excelência do trabalho. Minha experiência inclui o acompanhamento de atendimentos por meio de monitorias, feedbacks, reuniões 1:1, desenvolvimento de PDI e a promoção de treinamentos voltados para o crescimento e desenvolvimento de carreira da equipe.Não existem resultados sem as pessoas, não existe líder sem a equipe.