Profissional com ampla experiência nas áreas Administrativa e Operacional em empresas de grande porte do segmento de seguros e educacional. Forte atuação na gestão de equipes e na análise e mapeamento dos processos.Desenvolvimento e controle de procedimentos, desenvolvimento de fluxogramas e identificação de falhas nos processos existentes, a fim de estabelecer estratégias para solução de problemas e propor a melhoria contínua.Planejamento de atividades, alocação de recursos (financeiros, pessoas e infraestrutura), suporte à execução, acompanhamento e avaliação dos resultados dos projetos.Supervisão e análise de indicadores (KPI’s) das áreas, bem como da performance das equipes.Vivência na facilitação de ações entre áreas, visando otimização no tempo e qualidade nos processos.Facilidade de relacionamento com toda a estrutura hierárquica e transversal, estimulando a inovação junto ao time e nos processos da área.Habilidade didática – realização de diversos treinamentos às equipes.
Listed skills include Seguros, Controle De Processos, Sistemas Operacionais, Fluxograma De Processo, and 6 others.