Análise de dados, leitura e interpretação, assim como a estrutura da informação para manipulá-la através de SQL. Elaboração de Dashboards para gestão e leitura de valores, ganhos e perdas. Gestão ativa de indicadores KPIs. Entender todas as linhas de negócio e seus respectivos processos para determinar os KPIs. Manipulação de query Presto-SQL, criação de relatórios via Looker, Power BI, G-Sheets e Excel, uso de funções, gráficos e tabelas dinâmicas. Técnicas estatísticas, matemáticas e… Show more Análise de dados, leitura e interpretação, assim como a estrutura da informação para manipulá-la através de SQL. Elaboração de Dashboards para gestão e leitura de valores, ganhos e perdas. Gestão ativa de indicadores KPIs. Entender todas as linhas de negócio e seus respectivos processos para determinar os KPIs. Manipulação de query Presto-SQL, criação de relatórios via Looker, Power BI, G-Sheets e Excel, uso de funções, gráficos e tabelas dinâmicas. Técnicas estatísticas, matemáticas e computacionais para explorar dados, identificar tendências, padrões e relações. Meu objetivo é contribuir para a tomada de decisões estratégicas, apoiar a equipe de fraude e o sucesso dos projetos. Show less

Análise de dados, leitura e interpretação, assim como a estrutura da informação para manipulá-la através de SQL.Elaboração de Dashboards para gestão e leitura de valores, ganhos e perdas.Gestão ativa dos indicadores de KPIs.Entender todas as linhas de negócio e seus respectivos processos para determinar os KPIs. Manipulação de query Presto-SQL, criação de relatórios via G-Sheets e Excel, uso de funções, gráficos e tabelas dinâmicas. Técnicas estatísticas, matemáticas e… Show more Análise de dados, leitura e interpretação, assim como a estrutura da informação para manipulá-la através de SQL.Elaboração de Dashboards para gestão e leitura de valores, ganhos e perdas.Gestão ativa dos indicadores de KPIs.Entender todas as linhas de negócio e seus respectivos processos para determinar os KPIs. Manipulação de query Presto-SQL, criação de relatórios via G-Sheets e Excel, uso de funções, gráficos e tabelas dinâmicas. Técnicas estatísticas, matemáticas e computacionais para explorar dados, identificar tendências, padrões e relações. Meu objetivo é contribuir para a tomada de decisões estratégicas, apoiar a equipe de fraude e o sucesso dos projetos. Show less

Análise forense para melhoria de regras e operacional.Análise anti-fraude e risco como em pagamentos e vendas on-line.Treinamento e acompanhamento de novos funcionários.Reestruturação de processos da área.Responsável por acompanhamento de equipe e apresentação de resultados.Estudos com base em dados específicos extraídos e gerenciados via Excel.Assistente de gestão com apoio e organização de apresentações em reuniões.Focal na análise de chargeback voltado para… Show more Análise forense para melhoria de regras e operacional.Análise anti-fraude e risco como em pagamentos e vendas on-line.Treinamento e acompanhamento de novos funcionários.Reestruturação de processos da área.Responsável por acompanhamento de equipe e apresentação de resultados.Estudos com base em dados específicos extraídos e gerenciados via Excel.Assistente de gestão com apoio e organização de apresentações em reuniões.Focal na análise de chargeback voltado para prevenção de fraude. Show less

Análise anti-fraude e risco com foco em pagamentos.Treinamento e acompanhamento de novos funcionários.Reestruturação de processos da área.Responsável por acompanhamento de equipe e apresentação de resultados.Estudos com base em dados específicos extraídos e gerenciados via Excel.Assistente de gestão com apoio e organização de apresentações em reuniões.Focal na análise de chargeback voltado para prevenção de fraude.

Análise de solicitação de reembolso e devolução.Projetos de melhoria da área.Mediação entre vendedores e compradores.

Back office para montadora de automóveis, serviços administrativos financeiros. Agilização de entrega de veículos, agilização de pagamento de comissões, análise de valores de notas fiscais, análise de valores via SAP. Prestava treinamento a novos integrantes da equipe, elaboração de material para treinamento de futuros integrantes. Relatório diário e semanal, com apresentação em salas de reuniões para criação de conteúdo.

Atendimento receptivo ao cliente PJ, empresas de médio e grande porte. Tratativa de chamados como Back Office, atendimento via e-mail, ativo de vendas, suporte técnico especializado, suporte à equipes, focal de contas, serviços de cobranças, retenção, recuperação e captação de clientes.