Priscilla Pontes Email & Phone Number

Sao Paulo

- Coordenar a revisão e implementação de ações corretivas e preventivas para garantir o cumprimento dos requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade, incluindo a realização de auditorias internas e externas, gestão de riscos e análise de dados.- Garantir que os processos estejam alinhados com as diretrizes globais de qualidade e as normas IATF 16949 e ISO 9001.- Coordenar o atendimento aos clientes automotivos e de automação industrial, incluindo a resolução de reclamações de qualidade, serviços e solicitações relacionadas a requisitos específicos de clientes.- Atuar no desenvolvimento de projetos que promovam a utilização de ferramentas da qualidade e métodos de gestão de projetos.- Coordenar os times de melhoria, promovendo o desenvolvimento dos mesmos e a aplicação das metodologias estabelecidas.- Gerenciar os fornecedores atuais quanto ao nível de qualidade promovendo a excelência operacional na cadeia.- Coordenar as atividades de revisão e melhoria dos processos conforme estratégia do negócio, KPIs e riscos associados.- Promover as auditorias internas e externas do sistema de gestão, como também auditorias de processo (VDA 6.3).- Principais Resultados: Implantação de metodologia relacionada à identificação e mitigação de riscos (Risk Profile), promovendo a redução da pontuação em relação a probabilidade da ocorrência do risco. Redução de 30% no Custo da Não Qualidade, através da utilização do design thinking para solução de problemas relacionados aos principais ofensores do refugo de produtos e através da otimização de processos com foco na eliminação de retrabalhos. Remodelagem do processo de devolução de produtos, promovendo a redução de 20% na redução de devoluções e consequentemente nos custos relacionadas ao processo de devolução (utilização Ferramenta A3).

Curitiba

- Coordenação e manutenção de sistemas de gestão da qualidade, meio ambiente e saúde e segurança, incluindo a implementação de políticas, procedimentos e requisitos legais.- Gestão de processos de gestão de riscos para garantir a conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.- Coordenação de tratativas de análise e solução de não conformidades identificadas nos processos e em auditorias.- Coordenação do processo de análise crítica do Sistema de Gestão Integrado, buscando a melhoria contínua do mesmo.- Desenvolvimento, organização e realização de treinamentos relacionados ao Sistema de Gestão Integrado.- Promoção da otimização de processos, através da condução de Times de Processo (mapeamento de processos).- Coordenação de programas internos para melhoria contínua (Zero Defeitos, 5S, Programa Melhoria Contínua e outros).- Responsável como Gerente da Qualidade Laboratorial, para a Norma ISO 17025.- Recertificação Sistema de Gestão Integrado, incluindo Up grade das normas 9001 e 14001 para a versão 2015.- Principais Resultados: Redução de 30% no tempo de encerramento das tratativas relacionadas à qualidade, meio ambiente, saúde e segurança. Incluindo problemas de qualidade do produto. Responsável pela coordenação do Programa Melhoria Contínua que em 2017 trouxe um resultado de R$1.200.000,00 de ganho-reduções para a Organização. Implantação Programa Zero Defeitos, tendo como principais resultados o atingimento da meta PPM Qualidade e NCC (Custo da Não Qualidade).

Porto Alegre E Região, Brasil

- Responsável pelas áreas de Qualidade, Administração Patrimonial, Segurança e Meio Ambiente.- Coordenação de sistemas de gestão da qualidade, incluindo a implementação de políticas, procedimentos e requisitos legais.- Responsável pela garantia da qualidade do produto, através dos indicadores de PPM Interno, Cliente e Fornecedores.- Participação ativa nas reuniões semanais de gestão junto à Diretoria, reportando o andamento das áreas sob sua gestão, conforme o planejamento anual realizado, apresentando o resultado financeiro mensal, status de projetos e planos de ações.- Alinhamento das práticas do Grupo Randon, que resultou em uma redução de 10% nos custos operacionais.- Retirada de embarque controlado nível II (inspeção da qualidade realizada no cliente), existente a mais de cinco anos, junto ao principal cliente da empresa, garantindo a qualidade do produto sem a necessidade do custo de inspeção.- Implantação de um sistema de gerenciamento das ações corretivas e preventivas (Single List), com a redução de 20% no tempo de fechamento das ações.- Principais Resultados: Redução de custos fixos em 20%, em um projeto de redução de custos que envolveu as áreas de Qualidade, Recursos Humanos, Administração Patrimonial e Segurança & Meio Ambiente. Redução de 50% no tempo de espera na liberação de matéria-prima para a linha de produção, sem perda de qualidade, através da elaboração do Projeto Skip Lot.

Curitiba E Região, Brasil

- Garantia da qualidade do produto ao cliente.- Responsável pela tratativa de reclamações (0km/garantia) e solicitações de clientes.- Coordenação de times multifuncionais para a tratativa de ações corretivas e preventivas, conforme método solicitado pelo cliente.- Gestão do PPM Qualidade Clientes, Requisitos Específicos de Clientes e PPM Qualidade Fornecedores.- Garantia da qualidade dos componentes utilizados na empresa atuando junto aos fornecedores de série.- Gestão de auditorias em fornecedores de série, auditora interna líder ISO/TS 16949 e de processos (Referencial FIEV:2003).- Responsável pela revisão de PPAP’s de fornecedores de série para casos de atualizações e/ou modificações em componentes.- Responsável pelas atividades de um assistente e um estagiário da qualidade.- Principais Resultados: Reversão de 70% dos custos relacionados a não conformidades de fornecedores no ano de 2011. Redução de 35% no tempo médio de resolução de reclamações de clientes, de 20 dias para 13 dias. Implantação do projeto de auditorias em fornecedores de série. Reestruturação do indicador PPM Qualidade Cliente, que passou a ser mais preciso e alinhado às necessidades dos clientes.

Curitiba E Região, Brasil

- Suporte junto às áreas de na manutenção/melhoria da norma ISO 9001:08.- Coordenação do projeto Times de Otimização de Resultados (TOR), orientados para a melhoria de processos que impactam direto ao cliente, tal como diminuição do tempo de reparo de equipamentos passando de 30 dias para 10 dias.- Planejamento e realização de Kaizen com os principais fornecedores da Empresa, com foco na melhoria da qualidade e redução de custos.- Coordenação do projeto implantação do programa 5S na Unidade de Serviços.- Apoio as áreas na criação de manuais, políticas, procedimentos operacionais padrão e instruções de trabalho.- Instrutora de treinamentos relacionados a NBR ISO 9001, Ferramentas da Qualidade, Auditorias da Qualidade e Programa 5S.- Acompanhamento de auditorias externas do sistema de gestão da qualidade e coordenação das reuniões de análise crítica.- Participação do Programa de Qualificação de Fornecedores atuando como facilitadora na realização de Semanas Kaizen- Principais Resultados: Redução de 30% no tempo de reparo de equipamentos, passando de 30 dias para 10 dias. Melhoria de 30% na produtividade da Unidade de Serviços, após a implantação do programa 5S.

Porto Alegre E Região, Brasil

- Coordenei a manutenção das normas ISO 9001, ISO/TS16949, ISO 14001 e Programa 5S em conjunto com as áreas.- Desenvolvi ferramentas da qualidade automotiva, tais como APQP, PPAP e FMEA.- Responsável pelo acompanhamento de reclamações de clientes, com redução de 30% no número de reclamações em um ano.- Coordenei reuniões de análise crítica da Alta Administração e reuniões de análise de indicadores.- Gerenciei a documentação interna, externa e registros do sistema de gestão da qualidade e ambiental, garantindo a conformidade com as normas.- Coordenei e atuei em Grupos de Melhoria, tendo como foco o atingimento de indicadores e redução de desperdício, com resultados significativos, como a redução de 45% na geração de sucata.- Monitorei e qualifiquei fornecedores, tendo como base o indicador PPM Qualidade de Fornecedores, com aumento da qualidade dos produtos e serviços fornecidos. - Principais Resultados: Coordenação do Grupo de Trabalho “Not Scrap”, diminuindo em 45% a geração da sucata, possibilitando atingir as metas definidas e reverter a redução em benefícios aos colaboradores.

Porto Alegre E Região, Brasil

- Coordenação da manutenção e melhoria das normas ISO 9001, PGQP e Programa 6S.- Responsável pelo acompanhamento do Planejamento Estratégico através da metodologia BSC – Balanced Scorecard.- Realizei auditorias internas da qualidade como Auditora Líder da Qualidade.- Gerenciei a documentação da Qualidade (procedimentos, instruções e registros), garantindo a conformidade com as normas.- Promovi treinamento sobre Gestão da Qualidade e ferramentas da Qualidade.- Participei em projetos de redesenho dos processos (mapeamento e identificação de melhorias).- Gerenciei as ações corretivas e preventivas e Análises Críticas do Sistema de Gestão da Qualidade, garantindo a melhoria contínua dos processos.- Coordenei Grupos de Melhoria na aplicação de ferramentas da qualidade: MASP, PDCA e Metodologia 8D.- Principais Resultados: Coordenação do Grupo de Redesenho de Processos “Mitigação de Riscos”, impactando positivamente no indicador atrelado ao monitoramento de cargas e transportes (melhoria no SLA). Responsável pelo Projeto para implantação do Sistema de Avaliação Nível II do PGQP e atuação como Examinador e Avaliadora Interna, resultando no reconhecimento junto a instituição (medalha ouro).

Marília-Sp / Curitiba-Pr

- Coordenei a implementação e manutenção das normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001.- Elaborei procedimentos e treinamentos relacionados ao sistema de gestão da qualidade.- Coordenei as reuniões de análise crítica da Alta Administração, garantindo a melhoria contínua dos processos.- Implantei e acompanhei Círculos de Controle de Qualidade (CCQ’s).- Fui responsável pelo planejamento e monitoramento das auditorias internas e externas do sistema de gestão, garantindo a conformidade com as normas.- Atuando em auditorias internas como Auditora Líder.- Implantei e mantive o Programa 5S.- Principais Resultados: Implantação da padronização dos processos, conforme trabalho realizado em conjunto com a consultoria Falconi, resultando em processos bem definidos e padronizados conforme necessidades internas e externas.

Mba, Gestão De Projetos

Pós Graduação, Engenharia De Processos E Sistemas De Produção

Pós Graduação, Gestão Da Qualidade

Graduação, Administração De Empresas