Priska Kramer Email & Phone Number

Meilen, Zürich, Schweiz

Thalwil, Zürich, Schweiz

● Leitung des Serviceteams (7 Mitarbeiter)● Erstellen der Servicestrategie um das kontinuierliche Wachstum sicherzustellen● Budgetverantwortung und Forecasting● Mitglied im Management-Team Schweiz● Preisverhandlung und Mitarbeit bei Tender (Service)● Sicherstellen, dass regulatorische Vorgaben eingehalten wurden● Gesamtverantwortung Schweiz bei Field Safety Corrective Actions (FSCA)

Nach der Übernahme von BioTek durch Agilent entschied ich mich eine Auszeit zu nehmen um eine persönliche Standortbestimmung durchzuführen.

Luzern Und Umgebung, Schweiz

Auf- und Ausbau sowie die Leitung des After-Sales- und Servicegeschäft durch:- Umsetzung einer pro-aktiven und kundenorientierten Strategie- Aufbau langfristiger Beziehungen zu Kunden und Gewinnung ihres Vertrauens durch Zuhören und Erkennen von Problemen, klarer Kommunikation, anbieten spezifischer Lösungen und einer schnellen und professionellen Durchführung der bestellten Dienstleistungen (GMP-Umgebung)- Ausbau und Verantwortung für das Dienstleistungsportfolio und Festlegung der Preisstruktur auf der Grundlage von Kundenfeedback und Markttrends- Aufbau meines Teams und Führung desselben mit Hilfe des Coaching-Führungsstils- Managen der Serviceprojekte inkl. Planen und Bereitstellen der benötigten Jig`s (einschließlich rechtzeitiger Qualifizierung), Werkzeugen und Assays für Gerätevorführungen, Service, Installationen und Schulungen - Verkauf von Dienstleistungen und Software (Upgrades), Vertragsabwicklung und Umsatzprognose- Unterstützung des Vertriebs von der Akquise bis zum Abschluss - Installation, Qualifizierung, Wartung und Reparatur der Instrumente beim Kunden - Verwendung von Salesforce zur Verfolgung von Kundenkontakten im Zusammenhang mit Verkauf und Service- Schulung des Schweizer Vertriebs-, Applikations- und Serviceteam- Repräsentation des Unternehmens auf Messen- Kundenschulung der Instrumente, Anwendungen und Software- Technische und Applikate Unterstützung und Fehlerbehebung- Austausch von Kunden- und Marktfeedback mit den Teams in den USA

www.kramereien.ch

Home Office

Als Account Manager hatte ich Gebiets- und Budgetverantwortung und konnte meine Budgetziele erreichen durch:- Auswertung von Verkaufszahlen und Setzen von Prioritäten bei der Gebietsentwicklung-Verkauf von Instrumenten und Assays im Life Sciences Sector. Verantwortlich für den gesamten Sales Cycle von der Akquise bis zum Abschluss, inkl. Forecasting- Aufbau langfristiger Beziehungen zu Kunden durch Zuhören, Identifizierung von Problemen und klare Kommunikation möglicher spezifischer Lösungen - Gespräche mit Meinungsführern und Entscheidungsträgern in der Pharmaindustrie, Universitäten und Bundesämtern- Teilnahme an Kundenveranstaltungen und Messen- Fundierte Kenntnisse der Konkurrenz, ihrer Argumente und Taktiken- Gleichzeitige Leitung mehrerer Verkaufsprojekte- Bearbeitung von Beschwerden mit einer klaren Argumentation

Wädenswil

- Projektleitung von molekularbiologischen Forschungsprojekten- Betreuung und Korrektur von Diplomarbeiten

Winterthur Und Umgebung, Schweiz

- Erfahrung in der Apotheke mit Bestellung und Verkauf von Medikamenten- Erste Anlaufstelle für Ratsuchende bei Gesundheitsfragen- Einkauf und Versand von Gegenmitteln für die Giftnotrufzentrale, - Abrechnung mit den Krankenkassen - Aufgaben im Bereich IT & Software

Zug

- Erfahrung in der Apotheke mit Bestellung und Verkauf von Medikamenten- Erste Anlaufstelle für Ratsuchende bei Gesundheitsfragen- Aufgaben im Bereich IT & Software

Dipl. Ing. Biotechnology, Biotechnology

Cas Fh In Service Excellence, Service Excellence

Pharma Assistentin