Ismael Casanova Email & Phone Number

Tarragona, Ct, Es

Tarragona, España

Tareas como IT Account Manager:- Detectar las necesidades de los clientes y crear soluciones para ello- Definir e implementar planes y estrategias para cubrir dichas necesidades- Crear acciones para aumentar la satisfacción de clientes- Generar nuevas oportunidades de ventas- Adaptar los contenidos y productos a las nuevas funcionalidades y avances tecnológicosTareas como Administrador de Sistemas y Redes:- Gestión y planificación de tiques (nivel 1) de clientes… Show more Tareas como IT Account Manager:- Detectar las necesidades de los clientes y crear soluciones para ello- Definir e implementar planes y estrategias para cubrir dichas necesidades- Crear acciones para aumentar la satisfacción de clientes- Generar nuevas oportunidades de ventas- Adaptar los contenidos y productos a las nuevas funcionalidades y avances tecnológicosTareas como Administrador de Sistemas y Redes:- Gestión y planificación de tiques (nivel 1) de clientes para los recursos de la empresa.- Monitorización y gestión de alertas diarias en equipos y servidores.- Gestión de permisos de usuario y administración.- Instalación, actualizaciones y mantenimiento del software y hardware. (Cloud y on-premise)- Gestión en la seguridad mediante controles de acceso, copias de seguridad y cortafuegos.- Definición de planes de Recuperación- Detección, respuesta y reparación de incidentes de nivel 2 y 3- Revisiones posteriores al incidente.- Documentación de políticas y procedimientos de uso del sistema.- Creación y mantenimiento de la documentación de las redes informáticas de los clientes.- Formación continua y análisis de nuevos productos/servicios del mercado.- Gestión y planificación de proyectos.Tareas como miembro de la Dirección de la empresa:- Dirección de la empresa.- Planificación y gestión de recursos en la empresa.- Reuniones técnicas y estratégicas para la captación de clientes.- Reuniones con proveedores para incorporar nuevos servicios a la empresa. Show less

Tarragona, Cataluña, España

Tareas de Gerencia desempeñadas:- Dirección de la empresa.- Planificación y gestión de recursos en la empresa.- Reuniones con proveedores.- Compras con proveedores.- Captación de clientes.- Estrategias de proyección de la empresa.Tareas como Encargado del departamento técnico:- Instalación y configuración de equipos informáticos, periféricos, software, Sistemas operativos, routers, puntos de acceso y repetidores.- Reparación y cambio de hardware… Show more Tareas de Gerencia desempeñadas:- Dirección de la empresa.- Planificación y gestión de recursos en la empresa.- Reuniones con proveedores.- Compras con proveedores.- Captación de clientes.- Estrategias de proyección de la empresa.Tareas como Encargado del departamento técnico:- Instalación y configuración de equipos informáticos, periféricos, software, Sistemas operativos, routers, puntos de acceso y repetidores.- Reparación y cambio de hardware (componentes).- Reparación de software y S.O. Show less