Paulo Sérgio 🐞 Email & Phone Number

Atualmente ocupo o cargo de Analista de Qualidade de Softwares ERP na empresa Infarma Sistemas, sendo responsável pelas squad Comercial e Logística. Nesta função, possuo diversas atribuições, tais como desenvolver documentações para o uso de rotinas antigas e/ou novas, definir critérios e padrões de qualidade para os produtos ou serviços da empresa em colaboração com outras squads, configurar estrutura para testes funcionais de faturamentos nos modelos NFC-e, CF-e e MFe, realizar levantamento de casos e entendimento de possíveis bugs nas operações de faturamento, conhecer e manipular diversos gerenciadores de banco de dados como Firebird, SQL Server, MySQL e PostgreSQL, entre outros.Adicionalmente, gerencio o tempo de trabalho utilizando o método Kanban existente na plataforma JIRA, efetuando análise e correções de bugs/erros, e documentando todo o cenário utilizado para o teste funcional. Também sugiro melhorias, mas sempre mantendo os padrões de qualidade e os componentes utilizados pela equipe de desenvolvimento. Além disso, elaboro treinamentos e documentações para auxiliar as equipes de suporte, e nas horas vagas estudo linguagem de programação Delphi, com isso tenho evoluído bastante, até mesmo no entendimento da ferramenta em que faço os testes, ajudando a entender como uma determinada rotina está se comportando e o que pode estar ocorrendo para o mal funcionamento da mesma.minhas competências:- Suporte Técnico ao cliente (Help-desk)- Treinamentos de rotinas voltadas ao software de automação comercial ( remotamente e presencial )- Análise de problemas, testes e correções de erros/bugs- Manutenção e configurações de redes e computadores- Organização de planilhas em Excel- Manuseio intermediário em design gráfico ( CorelDraw )- Trabalho em equipe- Desenvolvimento Delphi em projetos FreelancerBanco de dados que tenho experiência- SQL Server Management Studio (ssms)- Firebird Database (iboconsole & ibexpert )- MySQL ( Workbench )- PostgreSql ( Pgadmin )Linguagens - Inglês básico- Espanhol básico- Português fluente