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-Profissional da Área de Tecnologia da Informação, com noções em gestão de serviços e SLA, experiência em relacionamento com o cliente.-Conhecimentos em troubleshooting e experiência em ambientes críticos e suporte Help Desk/Service Desk, auxiliando equipes em dúvidas e solicitações, identificando sua necessidade e analisando as melhores práticas para resolver sua solicitação. -Atendimento e suporte em infraestrutura de rede e configuração. Conhecimento em sistema de detecção de incêndios, experiência em torre de monitoramento a e incêndios. -Configuração de equipamentos e servidores para sistemas de gravação e configuração e cadastrado de equipamentos em Banco de Dados.-Identificação de melhorias em processo e em sistema, realizando criação de material para auxiliar no esclarecimento e nas dúvidas.-Execução de testes e homologações para garantir a qualidade esperada das rotinas desenvolvidas.Contato:(11) 995002037publiomarco@gmail.com
Maravilhas Do Lar
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Analista De NegóciosMaravilhas Do LarJundiaí, Sp, Br
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Analista De Assistência Técnica SêniorUmgrauemeio May 2021 - Aug 2022BrasilSuporte em Infraestrutura de Redes e Configuração de Sistemas - (Detecção de Incêndios Florestais - Torres de Monitoramento / Repetidoras);Coordenador de equipe de campo, em atendimento as torres de monitoramento dos Clientes Equipamentos de Redes e Radiofrequência - Torres Repetidoras, Configuração de Enlaces, Roteadores, Switches (TPLink, Intelbras) Antenas, Rádios (Mimosa, Ubiquiti, MikroTik, Cambium Networks - epmp1000);Configuração de equipamentos no Cloud Mimosa e Cloud CambiumConfiguração de NVRs, DVRs (Intelbras, Bosch);Configuração de câmeras MIC Bosch, Hikvision, Intelbras e Axis.Configuração de Servidores para sistemas de Gravação (Digifort, D-Guard);Cadastro de equipamentos no BD, através do PgAdmin.Configuração de equipamentos e Servidores no Zabbix.Atendimento de chamados utilizando Zendesk.Participação em projetos de desenvolvimento de novas torres de monitoramento.Clientes (Sylvamo, Amcel, Ester, Bunge, Copa, Petribu, Suzano, Norflor, Colombo, Irani, Sesc Pantanal);
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Analista Nível Ii E IiiKlabin Mar 2015 - Jan 2021JundiaíAtendimento aos colaboradores e equipamentos chão de fabrica, Faturamento, Administrativo, Qualidade, RH, Almoxarifado entre outros. Gestão da Infraestrutura Local;Exemplo: Racks, Telefonia, Cabeamento, Servidores, Backup, Firewall, Câmeras entre outros.Configuração e instalação de Switchs, Servidores, Câmeras, Impressoras, Impressoras Zebras, Coletores.Gestão do acesso remoto para máquinas automação chão de fábrica.Auxilio na configuração de Sistemas.Gestão de ativos de toda Klabin 6500 ativos, (Laptop, Desktop, Servidores). -
Analista De Nível I E IiHotpoint (Loja Virtual Planetgirlsstore, Polowearstore) Hotpoint, Venom, Polowear, Planetgirls, Smk Feb 2011 - Oct 2016Prestando suporte aos funcionários do Grupo, cadastrando novos usuários em E-mail, Domínio e ERP. Atendendo lojas de Atacado sobre eventuais problemas com o ERP Millennium Network, utilizando acesso remoto, (VNC, TEAM VIEWER, RTCHOST e Terminal Services), Implantando o sistema nas lojas e treinando funcionários. -
Professor De InformáticaClube 28 Setembro Jundiaí Sep 2010 - Jul 2013Rua Petronilha Antunes, 363, CentroProfessor de Informáticas para crianças e pessoas carentes.
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Professor De InformáticaCurso Profissionalizantes Independencia Sep 2011 - Dec 2012Rua Major Sucupira, 205 Centro JundiaíProfessor de Informática para alunos iniciantes, email prof_publio@cpijundiai.com.br
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Infraestrutura De Ti Na Addobbo Ind E Comercio De Artigos De Vestuario LtdaFratteffi Indústria Com Jul 2010 - Mar 2011Responsavel pela parte Infraestrura e Manutenção em equipamentos de Rede de Computadores, Suporte a usuários interno sobre eventuais problemas relacionados a computação,
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Técnico Manutenção De ComputadoresMaxitec Serviços De Informática Ltda Epp (Procomp) Feb 2009 - Jul 2010Responsável pela parte de Manutenção de Computadores e Cliente da Empresa.
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Auxiliar Técnico.Connectiva Telecomunicação Virtual Ltda (Positivo Casas Bahia) Jul 2008 - Nov 2009Manutenção em Computadores da marca Positivo.
Publio Marco Skills
Publio Marco Education Details
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Projeto E Administração De Cloud Computing -
Cisco / Fundação BradescoCcna -
Faculdade Anhanguera Educacional (Politecnica)Tecnologia De Redes De Computador
Frequently Asked Questions about Publio Marco
What company does Publio Marco work for?
Publio Marco works for Maravilhas Do Lar
What is Publio Marco's role at the current company?
Publio Marco's current role is Analista de Negócios.
What is Publio Marco's email address?
Publio Marco's email address is pu****@****ail.com
What schools did Publio Marco attend?
Publio Marco attended Anhanguera Educacional, Cisco / Fundação Bradesco, Faculdade Anhanguera Educacional (Politecnica).
What are some of Publio Marco's interests?
Publio Marco has interest in Fundação Bradesco Cisco, Techenet Experience Brasil.
What skills is Publio Marco known for?
Publio Marco has skills like Cisco Technologies, Sccm, Active Directory, Itil, Windows, Dns, Operating Systems, Networking, Microsoft Exchange, Switches, Erp, Outlook.
Who are Publio Marco's colleagues?
Publio Marco's colleagues are Julian Lima, Matheus Ferreira De Freitas, Laiane Brito, July Carmo, Bruna Alves, Eny Do Carmo, Mariana Vieira.
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