Na Gi Group realizei as atividades de coordenação do time de suporte e infraestrutura para atendimento aos funcionários corporativos (matriz/filiais no Brasil e Argentina) e funcionários em projetos nos clientes localizados em diferentes estados do Brasil, acionando quando necessário o time de TI da matriz na Itália. O serviço prestado pelo time envolvia o fornecimento, configuração e suporte de equipamentos de TI, telefonia móvel, telefonia e internet fixa, e-mails, softwares, sistemas, servidor de arquivos, entre outros. Para atender esta operação me envolvia no processo de compra, locação, contratação, implantação de equipamentos e periféricos de TI, telefonia móvel, telefonia e internet fixa, domínios, pacotes de e-mails, softwares, sistemas, processo logístico de entregas e devoluções, processo contábil, fiscal, financeiro, RH. Realizei atendimentos no suporte, configurações de sistemas, coordenação na implantação de sistemas e suporte a equipe de desenvolvimento de sistemas em projeto de implementação de novas funcionalidades. Gestão dos equipamentos/periféricos, dos chamados do suporte, dos pagamentos e do time de TI, gerando indicadores para análise / tomada de decisões.

Participação do Projeto de Implantação ERP SANKHYA utilizando banco de dados SQL.Manutenção do Sistema interno na Linguagem Visual Basic 6, banco de da dados MYSQL.Integração do Sistema (VB6) com o Portal (C#), banco de dados SQL.

Coordenação de Serviços, Gerente de Projetos na Implantação de Sistemas, Consultorade Gestão, Atendimento aos Clientes. Utilizada para a Gerência de Projetos o MS Project e a Metodologia da SANKHYA, que baseava-se no PMI.

Gerenciei o Projeto de Implantação do Sistema de Planos de Saúde “TOP Saúde”. Este sistema estava pré implantando, mas com necessidades de ajustes em algumas rotinas, complementações de outras não implantadas, e início da integração com o novo Sistema Administrativo, Financeiro, Contábil, adquirido pela UNIMED (Sistema “Pirâmide”). Utilizávamos a Metodologia do PMI, Status Report, MS Project, e outros indicadores para apresentar o andamento do Projeto.

Empresa representante pelos projetos, comercialização, análise de aderência, customização e suporte às soluções da RM Sistemas em todo o Estado de Santa Catarina.Funções desempenhadas: Atendimento ao Cliente, Implantação, Suporte, Gerenciamento do suporte aos clientes; Gerenciamento da equipe técnica (Implantação, suporte e desenvolvimento); Gerenciamento de Projetos de Implantação de Sistemas de Gestão (ERP).Gerenciei Projetos em Universidades, Escolas, Estaleiros, Empresas Têxtil, Empresas responsáveis por Topografias e Construções, Empresas de Transportes Coletivos, Restaurantes e outros.

Atendimento aos clientes em São Paulo e Florianópolis. Desenvolvimento e análise nas linguagensClipper versão 5.3 e Delphi 2.0.

Desenvolvimento e análise nas linguagens Clipper versão 5.3; Auxiliar Administrativo; Atendimentoaos clientes e apoio ao Suporte técnico.

Desenvolvimento e análise nas linguagens Clipper (versão Summer a 5.3). Neste período foramdesenvolvidos sistemas multiusuários administrativos para: Escolas, Seguradoras de Planos de Saúde e Sinistros, Empresas de Locações, Empresas de Eventos Promocionais e Feiras, Confecções, Provedor de Internet, Controle de Estoques, Financeiros, Agência de Empregos, Construtoras e outros.