Traitement des commandes et demandes clients par téléphones et par e-mail, traitement de la comptabilité commerciale (encaissement des paiements par carte, passage des écritures de comptabilité général.) Création de contenu et gestion des réseau sociaux et de la communication de l'entreprise. Vente et conseil clientèle direct à l’oenothèque de Cully.

Collaborateur généraliste : Réponse téléphonique au client PME Pour des question administrative ou technique. traitement des demande écrites de la clientèle Business. Réponse écrites par le biais du canal Ch@t de Swisscom.responsabilité supplémentaire :SPOC Business : Responsable pour une équipe de 20 collaborateurs de la gestion du temps de travail et formation, des appels client (fil d'attente virtuel, attribution des appels, gestion des compétence de langues ou technique par collaborateur), de la bonne cadence du team sur les traitements de demandes et d'autre tâches pour accompagner et aider le/la responsable d'équipe. Accompagnement des collaborateurs dans la résolution à leurs demandes clients.

Accueil des clients dit « repair », traitement des réparation appareils clients, conseil clientèle, gestioncomplète du centre de réparation au sein du Swisscom Shop.

Travaux administratifs pour les clients PME de Swisscom, service clientpersonnalisé en fonctions des entreprises. (apprenti Gestionnaire du commerce de détail)

Trader Hotline, support des Shops Swisscom et RepairCenter, Service clientréparation ou autre demandes par téléphone, et traitement de demandesadministratives. (apprenti Gestionnaire du commerce de détail)

Conseiller clientèle en magasin pour la clientèle privée. (apprenti Gestionnaire du commerce de détail)

Conseiller clientèle en magasin pour la clientèle privée. (apprenti Gestionnaire du commerce de détail)

Aide régulière dans l’entreprise familiale à la vente ou l’administration.