Hier was ik werkzaam voor verschillende opdrachtgevers maar lag met name mijn focus op W&S

Het recruiten van kandidaten voor logistieke functies

Ik ben hier begonnen in de UPC tijd. Hier heb ik zowel de fusie naar Ziggo als de fusie naar Vodafone-Ziggo meegemaakt.- Het behouden van klanten zowel inbound als outbound afwisselend met klantenservice campagnes;- Trainen van collega’s op gesprekstechnieken + behoud en later bij de Re-Retentie Campagnes;- Het ontwikkelen en opstarten van de Retentie op Retentie campagne. Hier kreeg ik de vrijheid om gesprekken na te luisteren en na te bellen onder het mom van een… Show more Ik ben hier begonnen in de UPC tijd. Hier heb ik zowel de fusie naar Ziggo als de fusie naar Vodafone-Ziggo meegemaakt.- Het behouden van klanten zowel inbound als outbound afwisselend met klantenservice campagnes;- Trainen van collega’s op gesprekstechnieken + behoud en later bij de Re-Retentie Campagnes;- Het ontwikkelen en opstarten van de Retentie op Retentie campagne. Hier kreeg ik de vrijheid om gesprekken na te luisteren en na te bellen onder het mom van een afsluitende service-call om nogmaals een retentie poging te doen indien de collega's hier niet in slaagde maar ik wel mogelijkheden signaleerde. Show less

- Outbound op verschillende B2B & B2C projecten- Plaatsvervangend Supervisor

Het verkopen van kaarten en kalenders.Het geven van Sales training + Communicatie & Situatie training aan nieuwe en laagscorende collega's

Ik ben naar binnen gehaald vanwege het project HotelgroupDit outbound project succesvol opgestart en overgedragen.

Begonnen met het meedraaien op verschillende campagnes. Hier kreeg ik samen met een collega op zeer jonge leeftijd de verantwoordelijkheid over ons eigen project genaamd Hotelgroup. Topscorer/Outbound