. Gestão de projetos. Atendimento. Planejamento de conteúdo para Social Media . Relatórios de performance, SAC e monitoria

. Análise de reputação em social media para clientes como Governo Federal (posts em Inglês e Espanhol), Whirpool e Itaú;. Boletins diários;. Relatórios mensais com oportunidades e recomendações para a área de comunicação.

Coordenação de campanha digital envolvendo influenciadores para a Tetrapak (cliente da agência): > Processo de contratação;> Produção de vídeos;> Planejamento em social media;> Produção de evento presencial.

Como consultora na Diretoria de Marketing e Comunicação foi responsável por:. Gestão de agências digitais. Estratégia de conteúdo para o canal www.vivo.com.br/guru, com orientações e dicas para o melhor uso do celular.. Criação e coordenação dos canais de social media da Vivo (blog, Facebook, Twitter e Foursquare).. Monitoria de social media com foco em geração de conteúdo. Criação de guia de linguagem para o time de atendimento ao consumidor em social media.… Show more Como consultora na Diretoria de Marketing e Comunicação foi responsável por:. Gestão de agências digitais. Estratégia de conteúdo para o canal www.vivo.com.br/guru, com orientações e dicas para o melhor uso do celular.. Criação e coordenação dos canais de social media da Vivo (blog, Facebook, Twitter e Foursquare).. Monitoria de social media com foco em geração de conteúdo. Criação de guia de linguagem para o time de atendimento ao consumidor em social media.. Contribuição para o desenvolvimento de aplicativos com foco em posicionamento da marca.Previamente, como Analista Senior da Diretoria de Atendimento ao Cliente, exerceu o papel de editora do portal da Vivo, coordenando os briefings entre áreas da Vivo e a agência digital para comunicar produtos e serviços no portal web, além de criar o primeiro guia de linguagem da marca para meios digitais. Show less

Selecionada para participar do Programa de Rotação Internacional da Telefónica em Madrid, Espanha. Área: Recursos Humanos.Atividades: . Coordenação editorial da nova intranet, cujo objetivo era integrar colaboradores de 40 países. Criação de um comitê editorial e guia de linguagem para manutenção da intranet.. Criação de um fluxo de trabalho para guiar a governança dos canais digitais de comunicação interna.. Planejamento de comunicação para disseminar os projetos de… Show more Selecionada para participar do Programa de Rotação Internacional da Telefónica em Madrid, Espanha. Área: Recursos Humanos.Atividades: . Coordenação editorial da nova intranet, cujo objetivo era integrar colaboradores de 40 países. Criação de um comitê editorial e guia de linguagem para manutenção da intranet.. Criação de um fluxo de trabalho para guiar a governança dos canais digitais de comunicação interna.. Planejamento de comunicação para disseminar os projetos de inovação dos colaboradores.. Mobilização dos colaboraores para troca de conhecimento e geração de conteúdo colaborativo (via intranet e gameficação na rede social Yammer). Show less

. Produção de materiais de comunicação e eventos.. Coordenação editorial do site do Instituto Vivo e da intranet do programa Vivo Voluntários.. Relacionamento com jornalistas.. Coordenação editorial dos relatórios de Responsabilidade Social da Vivo.. Membro do comitê editorial do jornal interno da Vivo.

. Apuração/Redação para a Veja Salvador (Guia de Bares e Restaurantes) . Após participar do Curso Abril de Jornalismo em Revistas em 2000, passou a colaborar para as revistas:> Veja> Casa Claudia> Arquitetura & Construção > Superinteressante