Rabab Jaidi Email and Phone Number

Chargée du traitement des commandes et gestion de la relation client en amont et en aval du processus de commande :● Conseiller par téléphone et email les clients afin de les conforter dans leur achat.● Traitement et gestion des emails personnels et professionnels.● Préparer des devis et factures.● Consultation des fournisseurs par téléphone et email afin de négocier les prix d’achats.● Assurer le suivi des commandes et livraisons avec les transporteurs.● Gérer les réclamations des clients et les demandes de retour.● Mise et en place et suivi des KPI● Gestion du stock interne.

● Vérification des dossiers de crédit et remise documentaire (montant, nature des produitsou des prestations, devise, incoterm …), au sein du service commerce extérieur.● Analyse SWOT des modes de paiement à l’international.● Benchmarking entre la BMCI et BNP PARIBAS.● Classement des documents et des dossiers (Documents commerciaux et juridiques)● Participation aux opérations de guichet et pointage des chèques.● Réalisation d’un mémoire de fin d’études sous le thème « Les modes de paiement bancaireà l’international et les risques y afférents ».

● Étude et analyse des processus : achats, transport et transit.● Suivi des opérations de transit.● Réalisation d’un mémoire de licence sous le thème « Optimisation des coûts portuaire

● Observation des différents services de l’entreprise.● Suivi des opérations et procédures douanières