Bonjour cher réseau,Je suis Manager d’équipe vente depuis Juin 2019, j’ai évolué à ce poste après plusieurs expériences en tant que télévendeur dans des activités de fidélisation, prospection et recouvrementMa mission dans le poste que j’occupe :Management de l’équipe et des intégrations ; responsable de l’atteinte des objectifs quantitatifs, qualitatifs et de la montée en compétence des collaborateurs. Pour cela, parmi mes taches :• Concevoir et mettre en place les tableaux de bord et différents supports nécessaires pour le bon suivi de la production• Collecter les données et les indicateurs de résultats quantitatifs et qualitatifs, les reporter, les analyser et mettre en œuvre les plans d’action• Contrôler la qualité des prestations et les réalisations des collaborateurs, évaluer et établir les actions correctrices nécessaires • Organiser et animer les différentes réunions, ateliers, séances de coaching et briefs• Accompagner les collaborateurs, les motiver les faire évoluer afin d'atteindre les objectifs communs fixés lors des EAE • Coordonner et mettre en relation les différents services (IT, RH, planification, Formations, Audit…)• Assurer des instances avec le client (Corpod, Calibrage ), participer au Copil et rédiger les CR associés. • Jouer un rôle d’alerte sur les risques et les opportunités liés à l’activité et remonter le cas échéant aux différents intervenants internes/externes • Contribuer à l‘atteinte des objectifs de l’entreprise, s’assurer de la satisfaction du client tout en veillant à la rentabilité de l’activité.Pour la bonne réalisation de ses tâches et étant en recherche continue pour faire évoluer mes compétences j’ai suivi plusieurs types de formation en développement personnel ce qu’i m’a permis de gagner en compétences soft skills et j’ai clôturée l’année 2022 avec un parcours TOT formation des formateurs pour être certifié « Formateur-Coach »GHARBI Rached