Rachel Martins Email & Phone Number

Sou graduado em Gestão de Recursos Humanos pela Unigranrio, com uma sólida formação em recrutamento, treinamento, gestão de desempenho e direito do trabalho. Minha experiência profissional inclui posições em atendimento ao cliente e operações administrativas em organizações respeitáveis, como CSRA Serviços de Tecnologia e Instituto Nacional do Câncer (INCA).Atualmente, atuo como Analista de Atendimento ao Cliente, onde aprimoro processos e garanto a satisfação dos solicitantes de visto. Também tenho um histórico em atendimento ao cliente em ambientes bilíngues e eventos, com habilidades em mediação de conflitos e construção de relações positivas.Possuo cursos complementares em Customer Experience, Lean Six Sigma e SAP Business One, CRM: Customer Relationship Management e Marketing de Atração que fortalecem minha capacidade de contribuir para o sucesso organizacional. Estou sempre em busca de novas oportunidades para aplicar meu conhecimento em Relacionamento com o Cliente e desenvolvimento de equipes."Sou uma profissional que valoriza a ética e a facilidade de relacionamento interpessoal, o que me permite construir parcerias sólidas e colaborar eficazmente em equipes. Tenho experiência em treinamento e desenvolvimento, buscando sempre contribuir para o crescimento coletivo e individual, além de atuar ativamente na gestão de desempenho e resolução de conflitos.No Atendimento ao Cliente, procuro ser eficiente e eficaz em todas as atividades, mantendo sempre uma postura flexível, proativa e educada. Minha comunicação escrita e verbal é clara e objetiva, e minhas habilidades analíticas ajudam a solucionar problemas de maneira estratégica. Acredito que esses valores e competências me ajudam a entregar resultados de alta qualidade e a promover um ambiente de trabalho colaborativo e positivo."Estou aberto a novas conexões e oportunidades na área de Recursos Humanos e Relacionamento com o Cliente.