Kommunikatör
Malmö, Skåne, Sverige
Kommunikationsansvarig för projektet Hållbar avloppsrening i ett växande Skåne för att skapa renare vattenmiljöer och möjlighet för städer att växa. I samverkan med kommunerna Burlöv, Lomma, Lund, Malmö och Svedala moderniserar VA SYD regionens avloppsvattenrening. Säkerställde kvalitet, prioritering och resurser inom funktion Kommunikation. Ansvarade för intressentanalys, mål, strategier, planer, rutiner, processer, budget och budskap för att stötta byggnation av ett reningsverk i Malmö och en tunnel Lund–Malmö i cirka tio år.Fokus i planeringsfasen var att skapa förtroende bland intressenter genom rådgivning, utbildning och information internt samt externt genom omvärldsbevakning, mediekontakter och marknadsföring. Parallellt pågick kommunikationsarbetet (budskaps- och medieträning, presentationer, rapporter) för att företräda projektet och stötta talespersoner i dialogen med beslutsfattare vid inriktningsbeslut 2021 och genomförande-beslut 2022. Arbetet samordnades med VA SYDs övriga kommunikationsverksamhet.Planerade, genomförde och följde upp kommunikationsaktiviteter vid samråd med 60 000 berörda intressenter under perioden juni–november 2021: digitala och fysiska möten, tryckt och digitalt informationsmaterial (intranät, webb, nyhetsbrev, sociala medier, pressmeddelanden, folder, annonsering), synpunktshantering (webbformulär, funktionsbrevlåda, brev, blankett), budskapsträning av sakkunniga och kundservice. Kommunikationen till invånarna planerades i dialog med kommunkommunikatörer. Inför samrådsprocessen gjordes en omprofilering för att tydliggöra avsändare och budskap riktad till en bredare målgrupp.