Rafael Rios

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Especialista BPO de Gestão de Telecom e fornecedores de TI | Gerente de Contas @ Connect Soluções
State of São Paulo, Brazil
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São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
About Rafael Rios

Sou um dos responsáveis pelo atendimento corporativo da Connect Soluções, especialista em BPO de Gestão de Telecom e fornecedores de TI para grupos empresariais e grandes empresas.Já apoiamos centenas de gestores TI de grandes empresas como Alupar, OLX, Sequoia, Rede Frango Assado, Pizza Hut entre outras, que lidam frequentemente com custos excessivos e indevidos, garantindo maior segurança na gestão operacional de todo o parque de Telecom, e economia de custos junto às operadoras.Dentre os diversos desafios dos gestores de TI que já ajudamos, entre eles o de realizar toda a gestão financeira e fiscal de muitos fornecedores de Telecom em poucos dias, o que ocasionavam em baixa pontualidade de pagamento, afetando diretamente o score de crédito da empresa, e o desafio de lidar com chamados de quedas frequentes, contratação e cancelamento de serviços de Internet.Todos os nossos clientes, obtiveram um ROI de pelo menos 3 meses, onde acabaram obtendo lucro com a nossa parceria, e ainda aumentando a eficiência da conectividade e comunicação corporativa.Vamos conversar?

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    Especialista Bpo De Gestão De Telecom E Fornecedores De Ti | Gerente De Contas
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    Especialista Bpo De Gestão De Telecom E Fornecedores De Ti | Gerente De Contas
    Connect Soluções Sep 2016 - Present
    São Paulo E Região, Brasil
    A Connect Soluções é uma empresa de consultoria especializada e BPO de Gestão de Telecom e fornecedores de TI para grandes empresas e grupos empresariais, com experiência de mais de 10 anos reduzindo custos e apoiando gestores na excelência da comunicação empresarial.Já apoiamos centenas de gestores TI de grandes empresas como Alupar, OLX, Sequoia, Rede Frango Assado, Pizza Hut entre outras, que lidam frequentemente com custos excessivos e indevidos, garantindo maior segurança na gestão operacional de todo o parque de Telecom, e economia de custos junto às operadoras.Dentre os diversos desafios dos gestores de TI que já ajudamos, entre eles:- Gestão financeira e fiscal dos fornecedores de Telecom em poucos dias- Gestão de chamados de quedas - Contratação e cancelamento de serviços de Internet e Telefonia- Auditoria de valores das faturas versus contratos- Elaboração de contratos para Operadoras. - Relatório de análises de custos. - Projetos de redução de custo na parte de Telecom. - Apresentação de indicadores de desempenho - Relatório Mensal e Semestral de consumo de telefonia móvel.- Viabilidade técnica de link de internet - Mapeamento de faturas - Mapeamento de contratos - Projeção de Economia e Preço de Mercado Todos os nossos clientes, obtiveram um ROI de pelo menos 3 meses, onde acabaram obtendo lucro com a nossa parceria, e ainda aumentando a eficiência da conectividade e comunicação corporativa.
  • Grupo Celcamp
    Gerente Comercial
    Grupo Celcamp Jan 2016 - Sep 2016
    São Paulo E Região, Brasil
    Atuação com as 4 principais operadoras de Telefonia Móvel para empresas de todos os segmentos, objetivo de identificar dentro dos produtos disponíveis o melhor cenário para cada tipo de cliente, buscando economia, otimização na comunicação e confiança no relacionamento pessoal.
  • Primordial Comercio De Telecomunicacoes
    Gerente De Contas Sênior
    Primordial Comercio De Telecomunicacoes Jun 2014 - Dec 2015
    São Paulo E Região, Brasil
    Atendimento e vendas no segmento B2B com produtos de Telecom Vivo Empresas. Negociação e estudo de novos contratos, atingimento de metas e assessoria permanente em todo período do contrato.Funil de vendas, forecast e acompanhamento de todos os pedidos desde a negociação e entrega do serviçoAcompanhamento de projetos com foco na entrega dentro do deadline. Participação em RFP e BID.
  • Claro
    Consultant
    Claro May 2012 - Jan 2014
    São Paulo E Região, Brasil
    Prospecção de novos clientes, encontrar a solução ideal com base em vendas consultivas,treinamentos semanais sobre serviços e produtos da área de telecom, atendimento aos clientes dentro dos critérios estabelecidos no código de defesa do consumidor, prazos e metas mensais.
  • Telefônica Vivo
    Consultant
    Telefônica Vivo Jan 2008 - Apr 2012
    São Paulo E Região, Brasil
    Responsável por coordenar o fluxo da loja, fazendo todo o filtro na primeira abordagem e direcionando os clientes ao respectivo local de atendimento. Ao mesmo tempo administrando o tempo de consultoria dos colaboradores e prestando auxilio aos clientes e Consultores.Prospecção de novos clientes, encontrar a solução ideal com base em vendas consultivas,treinamentos semanais , atendimento aos clientes , consultoria, organização e responsabilidade, fechamento e abertura de caixas, metas mensais, qualidade e excelência no atendimento.
  • Alimentex Prod.Nacionais E De Importação Ltda
    Auxiliar De Escritório
    Alimentex Prod.Nacionais E De Importação Ltda May 2005 - Jan 2008
    São Paulo E Região, Brasil
    Auxiliar de serviços de escritório, atendimento aos vendedores e conferência da entrada e saida de pedidos.

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Frequently Asked Questions about Rafael Rios

What company does Rafael Rios work for?

Rafael Rios works for Connect Soluções

What is Rafael Rios's role at the current company?

Rafael Rios's current role is Especialista BPO de Gestão de Telecom e fornecedores de TI | Gerente de Contas.

What schools did Rafael Rios attend?

Rafael Rios attended Anhanguera Educacional.

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