Responsável pela carteira de clientes de grande porte no comercio varejista nacional de farmacêuticos.Acompanhamento de preços, prazos e condições comercais da operação.Acompanhamento e análise dos principais indicadores de saúde da operação como:- Nvel de Serviço- Otif - Margem / LBElaboração de relatórios para melhorias e oportunidades nos processos.Acompanhamento das necessidades dos clientes com FUP semanal.Acompanhamento do nível de atendimento das industrias aos pedidos e verificação de melhorias.Análise de oportunidade de melhorias em ruptura no CD dos clientes.Forecast (S&OP): Consolidar e validar o processo de previsão de vendas e operações, garantindo a precisão das projeções e o alinhamento com as metas da empresa.

Gestão e solução de ocorrências, recusas e devoluções; Atendimento/suporte ao time comercial, transportadora e cliente;Acompanhamento do processo de devolução (desde a tratativa até lançamento e conexão com financeiro e cliente); Acompanhamento de entregas diretas e KEY ACCOUNTS;Responsável por indicadores de devolução e Acompanhamento de entregas e efetividade (SLA).

-Auxílio ao setor administrativo com lançamento de notas fiscais, conferência e arquivamento de comprovantes e almoxarifado (controle de estoque, pedido de material, controle, requisição e administração dos EPI's). Auxílio no controle e movimentação de cargas referente ao KA L'Orèal. Gestão de ocorrência, sinistros e litígios. Monitoramento de transporte das cargas.