Levantar as necessidades de serviços de TI junto as áreas de negócio da companhia e gerir a carteira de projetos e demandas. Alinhar dentro de TI, problemas, urgências e priorizações, segundo impactos ou benefícios nas diversas áreas clientes. Engajar os recursos para projetos, bem como acompanhar suas execuções. Gerenciar equipe de infraestrutura, sistema e desenvolvimento, apoiando a estratégia de TI dentro da organização. Gerenciar o orçamento de TI, cumprindo com os objetivos e metas estabelecidos. Aumentar a produtividade associado das equipes e serviços, baseado nas necessidades estabelecidas.

Gerenciar a equipe de infraestrutura e sistemas de informação. Auxiliar na administração e solução de problemas de TI. Suportar os clientes de TI. Apoiar o desenvolvimento e implementação de políticas e procedimentos de TI. Negociar e acompanhar os contratos dos fornecedores de TI.