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State Of Santa Catarina, Brazil

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

• Coordenação de projetos de dados e estudos de caso.• Criação de dashboards do ETL até a visualização de dados (DataViz).• Manutenção do data warehouse no Google Cloud Platform (GCP).• Atualização de dados contínua através do Airbyte.• Integração de APIs e sistemas internos e externos.• Colaboração com equipes de TI para otimização de processos.• Documentação de processos e definições de métricas.

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

• Identificação Proativa de Oportunidades de Melhoria em Processos de Vendas.• Avaliação de Gargalos de Performance na Operação.• Mapeamento de Processos em Colaboração com Key-users de Vendas e Pré-vendas.• Análise Profunda dos Dados Operacionais.• Integração e Análise de Dados de Múltiplas Fontes (API, Sistemas Internos e Planilhas).• Construção de Dashboards Estratégicos com Base em KPIs de Alto Impacto.• Construção de Datasets no Google BigQuery.• Contribuição para o Mapeamento e Construção do Data Warehouse.• Participação Ativa em Projetos Estratégicos da Empresa.

• Priorização e aceite de tarefas do desenvolvimento.• Auxílio aos analistas e desenvolvedores na definição de requisitos em novas user stories.• Eventuais testes de tarefas desenvolvidas.• Criação de documentações técnicas para base de conhecimento, utilizada internamente ou pelos clientes.• Realizar treinamentos internos e externos sobre recursos e usabilidade dos produtos.• Reuniões com fornecedores para alinhamento de integrações com diferentes sistemas.• Atuação como Scrum Master, criação e administração das suas cerimonias.• Auxiliar no atendimento avançado ao SAC desempenhando e esclarecendo questões de sua área de conhecimento e especialização do sistema de modo geral.• Estudo de regas de negócio e tendência de mercado para melhorias contínuas nos processos da empresa e clientes• Criação de dashboards utilizando BI para eventuais demandas da sua rotina de trabalho. • Product Owner dentro da área de Pedido de Venda, E-commerce, Estoques e Logística.

• Aceite de tarefas do desenvolvimento.• Realização de treinamento internos e externos dos diferentes módulos do ERP e seus recursos externos.• Responsável por configurar e validar as integrações do ERP com fornecedores de soluções externas.• Responsável pela implementação de projetos, envolvendo a compreensão do negócio do cliente.• Mapear necessidades do cliente.• Prestador de consultorias para os clientes aplicando as melhores práticas mapeadas.• Instalação/configuração do SQL server em diferentes versões.• Execução de scripts do SQL para correção e/ou ajuste do sistema.• Criação de fluxogramas para processos novos e existentes.

• Atendimento e auxilio técnico aos produtos (ERP Imobiliário, CRM e solução para esse ramo) desenvolvidos na empresa.• Criação de documentação e procedimentos.• Alinhamento de fluxo/ cronograma de migração.• Implantações de sistemas.• Aplicação de treinamentos de diferentes módulos do sistema suportado.• Instalação/configuração do SQL server em diferentes versões.• Execução de scripts do SQL para correção e/ou ajuste do sistema.• Criação/ configuração de rotinas (backup do banco de dados e execução de tarefas) no ambiente do cliente.

• Atendimento e auxilio técnico aos produtos (ERP Logístico, Portal EDI e Gateway virtual) desenvolvidos na empresa.• Monitoramento de trafego de informações enviadas pelos clientes e tratadas no portal da empresa.• Criação de documentação e procedimentos (conforme as regras do ITIL).• Alinhamento de fluxo/ cronograma de migração.• Implantação de sistema.• Aplicação de treinamentos de diferentes módulos do sistema suportado.• Consulta e manipulação de dados no SQL.• Desenvolvimento de etiquetas atendendo diversas regras de negócio.• Validação de arquivos flat file (conforme normas da SEFAZ).• Validação de estrutura de arquivos padrões: RND, EDIFACT, X12, etc.

• Atendimento aos problemas técnicos do cliente / problemas relacionados ao hardware, software e redes via telefone.• Auxiliar os clientes diagnosticando problemas e fornecendo resoluções para problemas de serviço técnico ou cuidados.• Identificação e fornecimento de informações sobre problemas recorrentes do cliente.• Instalações/Configurações de softwares Ex: Lotus Notes.• Revisão e criação de documentação da base de conhecimento.• Suporte ao ERP, CRM e aos principais aplicativos: PeopleSoft, MasterSaf, IBM Lotus Notes e Siebel. O suporte também é prestado para os softwares e interfaces restritas do cliente.

• Atendimento telefônico na área de aplicativos, Infraestrutura e mobile.• Instalações/Configurações de softwares como IBM Lotus Notes, office 2013, Auto Desk e Auto Cad.• Tratamento de demandas e análise de negócio.• Validação de fluxos de processos juntamente ao cliente suportado.• Revisão e criação de documentação da base de conhecimento.• Suporte a ERP’s, CRM e aos principais aplicativos: PeopleSoft, Sales Force, MasterSaf, NFe Neogrid, EDI Mercador, IBM Cognos BI, IBM Lotus Notes, Softway Fiscal, Sistemas Directa (SEAE, WMS). O suporte também é prestado para os softwares e interfaces restritas do cliente.

• Suporte técnico via telefone, chat e remoto na área de infraestrutura.• Instalações/configurações de softwares em geral. Auxilio ao uso do ERP SAP em diferentes módulos do sistema.• Monitoramento de links de acesso à internet juntamente com equipe da empresa Fornecedora.

Pós-Graduação Lato Sensu, Pós Graduação - Gerenciamento De Projetos - Práticas Do Project Management Institute (Pmi)

Analise E Desenvolvimento De Sistemas, Information Technology