Carreira consolidada durante 16 anos na área Administrativa Comercial, com vivência em empresas de grande porte do segmento de Distribuição de Energia. Resido em Presidente Prudente/SP, sou graduado em Administração, pós-graduado em Processos e Projetos e MBA em Gestão de Pessoas e Liderança.Habilidade em mapeamento de gaps em processo, implementação de projetos e ações com foco em melhoria contínua, eficiência operacional, redução de custos e otimização de recursos. Experiência em liderança de equipes, gestão de pessoas, treinamento e desenvolvimento, análise de desempenho, gestão de metas e administração de conflitos. Competência em elaboração de relatórios gerenciais, análise de KPIs, acompanhamento de performance e resultados, para apoio à tomada de decisões. Forte atuação em garantia de conformidade com regras de negócios, procedimentos internos e políticas institucionais. Prática em ERP SAP, Office, Inglês intermediário e conhecimento da resolução normativa ANEEL (Condições Gerais de Fornecimento de Energia Elétrica). juan_8805@hotmail.com
Energisa
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Supervisor ComercialEnergisaState Of São Paulo, Brazil
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Supervisor ComercialEnergisa 2014 - PresentPresidente Prudente, São Paulo, Brazil- Responsável pela supervisão de 16 lojas próprias de atendimento do grupo e 9 parceiras;- Gerenciamento de 25 pessoas, acompanhamento de demandas e produtividade de equipes;- Planejamento de projetos das unidades de negócios e ações de impulsionamento;- Levantamento de relatórios de indicadores e apresentação de resultados à gestão; - Controle do orçamento da supervisão e elaboração de PN para ano seguinte (Opex/Capex);- Acompanhamento das ordens de serviços recebidas por canais digitais e resultados das 8 agências (call center virtual);- Participação em projetos de migração de sistemas Energisa (2016) e da implantação de call-center virtual (2017);- Gestão do projeto de Digitalização, contribuindo com a redução de custos de impressões e papéis e toners (2020);- Remodelagem de processos e otimização de atendimentos presenciais, substituindo por videochamadas (2022). -
Assistente AdministrativoCaiuá - Distribuição De Energia S.A. 2008 - 2014- Atuação dedicada ao suporte em controle orçamentário de investimentos e despesas de call center e agências;- Gerenciamento de notas de pagamento de fornecedores e fluxo de viagens;- Apoio em rotinas administrativas, definição de metas da área junto à coordenação;- Monitoramento dos indicadores da área e reporte à gestão. -
Assistente Administrativo ComercialPolo Sunglasses 2006 - 2008- Responsável pela alavancagem de vendas e atendimento a clientes;- Ponto focal em recebimento de mercadoria e controle de estoque;- Realização de serviços bancários, lançamentos e pagamentos de notas.
Rafael Juan Education Details
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Organizational Leadership -
Faculdade De Presidente Prudente - FapepeBusiness Administration, Management And Operations
Frequently Asked Questions about Rafael Juan
What company does Rafael Juan work for?
Rafael Juan works for Energisa
What is Rafael Juan's role at the current company?
Rafael Juan's current role is Supervisor comercial.
What schools did Rafael Juan attend?
Rafael Juan attended Fundação Getulio Vargas, Unoeste, Faculdade De Presidente Prudente - Fapepe.
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Criciúma, Sc -
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Criciúma, Sc
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