Rafael Martín Ariza

Rafael Martín Ariza Email and Phone Number

Senior Service Delivery Manager @
Rafael Martín Ariza's Location
Rivas-Vaciamadrid, Community of Madrid, Spain, Spain
About Rafael Martín Ariza

IT Manager con amplia experiencia en Gestión de Servicios y Ejecución de Proyectos, tanto en AM como en la Operativa de DataCenters con experiencia en entornos complejos y multidisciplinares.Consultor en Tecnologías de la Informacion con larga experiencia en Gestión de Servicios y Proyectos, tanto en Desarrollo de Aplicaciones como en Técnica de Sistemas. He tenido la suerte de participar en docenas de proyectos desde el desarrollo de aplicaciones de Gestion, Industriales, Sistemas hasta la Gestión de Servicios y la Consultoria Tecnologica del más alto nivel.Los últimos 10 años de mi trayectoria profesional se relaciona con la transición del servicio hacia un modelo gestionado, operación del servicio y mejora continua del mismo. He desarrollado una posición de gestión y liderazgo con el objetivo de mejorar la estabilidad del servicio y la satisfacción del cliente siendo capaz de crear estrategias comunes y poniendo en marcha los procesos necesarios para contribuir a la automatización, optimización y transformación del servicio.Principales skills : Pensamiento analítico con gran capacidad de resolver problemas y conflictos Alta tolerancia a la presión y capacidad de toma de decisiones en tiempos mínimos Capacidad de generar equipos multidisciplinares Aportación de las mejores practicas de la industria Aportar valor en la tecnología es mi pasión desde hace mas de 30 años.

Rafael Martín Ariza's Current Company Details
Fujitsu Technology Solutions S.A.

Fujitsu Technology Solutions S.A.

Senior Service Delivery Manager
Rafael Martín Ariza Work Experience Details
  • Fujitsu Technology Solutions S.A.
    Service Delivery Director
    Fujitsu Technology Solutions S.A. Dec 2016 - Present
    México
    Service Delivery Director Liderando el Outsourcing de BBVA Bancomer en México para FujitsuServicio Gestionado que incluye mas de 11 Grupos de Tecnología tanto en Producción como en Técnica de SistemasAplicando metodologías ITIL de Servicios Gestionados, transicionando un centenar de recursos, creando estructuras , coordinando equipos, definiendo procedimiento, implantando métricas y Tecnologías de Gestión de Servicios.Implantando mejoras de Gestión de Incidencias, Peticiones, Tareas y Cambios. Automatizando procesos y definiendo mejores practicas para mi Cliente y mi Empresa.
  • Experis It
    Senior Service Delivery Manager
    Experis It 2008 - Dec 2016
    Bbva - Madrid
    Account Service Manager/Service Manager del grupo Manpower para BBVA - CPD Eurropa - Tres Cantos.Coordinando Servicios Gestionados :- Servicio de Soporte a Desarrollo - Servidores de Aplicaciones. Servidores Web Distribuidos.- Almacenamiento Host y Distribuidos- Herramientas de Producción Host y DistribuidosDiseñando, transicionando y Evolucionando Servicios Gestionados en BBVA Otras funciones desempeñadas:- Soporte a la Gerencia- Diseño de Ofertas de Servicios- Respuestas y Defensas de Pliegos - Gestión de procedimientos, Procesos ITIL.- Preventa. - Dirección de Recursos, - Diseño e implementación de Procesos, Automatizaciones, etc.. En definitiva colaborando muy activamente al crecimiento e implantacion de una modesta consultora para ganarse la confianza de una multinacional como BBVA y permitirle gestionar sus Servicios criticos de Tecnologia.
  • Sape
    Enterprise Information Technology Architect
    Sape 1997 - 2007
    Madrid Y Alrededores, España
    Arquitecto ERP/CRM Propio Java/Db2 - Responsable Técnico Dpto TI- Liderando Reingeniería integral de todos los sistemas informáticos. Diseño, desarrollo y puesta en producción de Aplicacion ERP-CRM propia hasta prescindir Sistemas Host/legacy previos y completar resto de necesidades tecnológicas de multinacional española, en más de 5 países- Diseño e implementación de todos los Procesos Procedimientos para todo el ciclo de vida de TI.- Diseño e implementación Tecnológica de todos los elementos de TI, Redes, Comunicaciones , Correo Electrónico, Seguridad Perimetral, Pasarelas B2B , Monitorización, Almacenamiento, etc.- Formación a todo el personal informatico incluyendo analistas, programadores, técnicos de sistemas y departamento de explotación, responsables de área y usuarios finales.- Dirección Técnica / Jefatura de Proyecto / Arquitecto / Analista / DBA / TTSSResponsable de DesarrolloResponsable HelpdeskResponsable ComunicacionesResponsable SistemasResponsable Seguridad
  • Sfeir
    It Consultant Expert
    Sfeir 1996 - 1997
    Madrid Y Alrededores, España
    IT Consultant Expert - Database Administrator (ORACLE, DB2 UDB, Informix, Sql Server, Watcom, Gupta, Sybase) - Technology Consulting. (Development, products , networking) - Systems Administrator (AIX, Solaris, Linux HP-UX)
  • Gfi España
    Expert It Development
    Gfi España 1995 - 1996
    Telefonica Sistemas
    Consultoria y Administracion del SistemasDesarrollo de Aplicaciones de Gestion e IndustrialesClientes:Telefonica DataMercedes BenzDisciplinas:Programacion de Sistemas C , C++Administracion Base de Datos OracleTecnico de Sistemas HP-UX
  • Cgi
    Senior Systems Engineer It
    Cgi 1988 - 1995
    Madrid
    Programador, Analista Programador y Técnico de SistemasDisciplinas:Lenguajes Dbase/Clipper, Cobol,Programador CTecnico de Sistemas Xenix/Unix/AIX/HPUX/Solaris/WindowsAdministrador Bases de Datos Informix, Oracle, SqlServer, SysbaseAnalista OrganicoAnalista FuncionalArquitectoPrincipales Clientes:Banco SantanderIBMMapfreOcasoSpanairGrupo Marsans

Rafael Martín Ariza Skills

Desarrollo De Software Bases De Datos Sql Linux Java Aix Oracle Sql Tuning Unix C++ Cobol Websphere Application Server Websphere Mq Webseal Ldap Databases It Service Management Management Itil Software Development Ibm Aix Project Management Team Leadership

Frequently Asked Questions about Rafael Martín Ariza

What company does Rafael Martín Ariza work for?

Rafael Martín Ariza works for Fujitsu Technology Solutions S.a.

What is Rafael Martín Ariza's role at the current company?

Rafael Martín Ariza's current role is Senior Service Delivery Manager.

What skills is Rafael Martín Ariza known for?

Rafael Martín Ariza has skills like Desarrollo De Software, Bases De Datos, Sql, Linux, Java, Aix, Oracle, Sql Tuning, Unix, C++, Cobol, Websphere Application Server.

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