• Responsável pela gestão do processo de performance, baseado nas boas práticas sugeridas pelo ITIL (Information Technology Infrastructure Library), dos sistemas fornecidos pela ABR-T às operadoras de Telecom;• Responsável técnico dos serviços no âmbito de antifraude, a saber, SIAF, CEMI e Combate ao Bypass;• Garantir a disponibilidade e o funcionamento esperado dos sistemas através das ferramentas de monitoramento, acompanhando os acordos de níveis de serviço contratados, interagindo com os fornecedores e clientes envolvidos;• Análise de relatórios de capacidade dos servidores e dos links;• Elaboração e desenvolvimento de macros em VBA (Excel) para automatização de processos gerenciais, como geração de relatórios, apresentações, entre outros;• Condução de reuniões com os fornecedores para avaliação dos indicadores apresentados.

• Elaboração de instrumentos para coleta de dados, alimentação de banco de dados para o Sistema de Informação, acompanhamento da implantação e monitoramento de ações de saneamento.• Otimização de processos, análise técnica e elaboração de relatórios gerenciais.• Análise de estrutura, modelagem e manutenção de dados de projetos referentes ao Programa de Aceleração do Crescimento (PAC).• Responsável pelo projeto e implantação em VBA (Visual Basic for Applications) pertinentes a área de saneamento no Departamento de Engenharia de saúde pública da Funasa.• Responsável pelo desenvolvimento e implantação de sistema em Linguagem PHP para armazenamento, gerenciamento e geração de relatórios, contendo as informações imprescindíveis ao Departamento de Engenharia de Saúde Pública da Funasa, incluindo levantamento de requisitos, documentação e implementação, referentes ao Programa de Aceleração do Crescimento (PAC).

• Detecção de subscrição: analise da utilização de telefonia fixa e celular adquiridas de forma irregular ou com documentação falsa ou que por ventura o assinante esteja usando de má fé;• Criação de macros em Visual Basic (VBA) que interagiam entre diferentes sistemas com o objetivo de automatizar os processos existentes tornando-os mais velozes e eficazes;• Criação e manutenção de um sistema de apoio ao analista de antifraude facilitando a detecção de subscrição;• Apoio no desenvolvimento do Sistema de Gerenciamento de Fraude (PHP e MySQL), interagindo com demais sistemas da empresa, que permitia o controle dos mais diversos tipos de fraude detectados pelas equipes responsáveis, assim como a geração de relatórios de fundamental importância para gerência de Antifraude;• Controle e manutenção do Sistema de Gestão de Fraude (FMS Minotaur - Desenvolvido por NeuralT) e do Sistema SIGNUS (Sistema Integrado de Gestão Nacional de Uso do SAF) incluindo o acompanhamento dos dados entrantes e saintes, monitoração de atividades suspeitas assim como criação e manutenção dos parâmetros/filtros do sistema visando uma maior eficácia na detecção e bloqueio de possíveis fraudes;• Responsável por representar a Gerência de Antifraude no comitê de novos produtos e serviços a serem lançados no mercado de telecomunicações identificando os possíveis riscos associados à fraudes com o intuito de mitigar a perda de receita;• Participação no grupo GTAFT (Grupo Técnico de Antifraude em Telecom) que envolvia um representante de fraude de cada operadora de telecomunicação do Brasil para discutir as tendências e soluções relacionadas à prevenção de fraude;• Controle na qualidade de vendas dos dealers. Elaboração, revisão e implementação de planos de ação para mitigar a incidência de fraude.

• Apoio nas atividades de gestão das carteiras de consultores e clientes, acompanhamento de oportunidades e vendas, gestão de relacionamento entre os representantes dos mercados corporativo e governo. Trabalho baseado relatórios, planilhas, gráficos, banco de dados e nos sistemas internos da Brasil Telecom e elaboração de interface WEB (ASP) para coleta e divulgação de informações.

• Detecção de Subscrição: análise de crédito e perfil de ligações em habilitações recentes;• Detecção de clone: a captura de fraude interna e externamente da empresa usando sistema dedicado de análise de CDR (registro de chamadas) das centrais Ericsson, Nortel e HP;• Projeção, revisão e implementação de planos antifraude.

• Desenvolvimento e gestão do sistema de educação do Colégio Militar de Brasília objetivando a organização das informações corpo discente, tais como grades horárias, pagamentos, registro de presença, notas, entre outras, utilizando o Software GAS e linguagem de programação Visual Basic.• Desenvolvimento e Manutenção do Website do Colégio Militar de Brasília.