AeroLeads people directory · profile
Rafaela D. Email & Phone Number
Product Owner
at
Schoolastic
LinkedIn matched
✓ Verified July 2026
3 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
Product Owner
Location
Taubaté, São Paulo, Brazil
Company size
Who is Rafaela D.? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Rafaela D. is listed as Product Owner at Schoolastic, a with 29 employees, based in Taubaté, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Rafaela D..
Rafaela D. previously worked as Diretora de suporte técnico at Apus Soluções Em Ti and Gestora de suporte at Apus Soluções Em Ti. Rafaela D. holds Executive Mba, Gestão: Pessoas E Liderança from Fundação Getulio Vargas.
Company email context
Email format at Schoolastic
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Schoolastic
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Profile bio
About Rafaela D.
Rafaela D. is a Product Owner at Schoolastic. She is proficient in Inglês. Colleagues describe her as "Ganhou meu respeito por ser uma profissional comprometida, ética, empenhada nas soluções de problemas e atendimento ao cliente. Inteligente, com ideias inovadoras e comprometida com o resultados. Competente!"
Current workplace
Rafaela D.'s current company
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Schoolastic
7 roles
Rafaela D. work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Diretora De Suporte Técnico
• Garantir a qualidade de atendimento• Elaborar relatórios periódicos indicando efetividade do setor• Responsável pelo treinamento e capacitação das equipes do setor• Desenvolver manuais e guias de suporte técnico interno e externo• Acompanhar o cumprimento de SLA em conjunto com diretoria de TI• Criar métricas e KPIs do setor em conjunto com diretoria administrativa• Criar política de suporte técnico em conjunto com diretoria de TI e administrativa• Supervisionar a correta inserção de informações de suporte nos sistemas de gestão interna• Gerenciar a ocorrência de incidentes e problemas, endereçando-as às diretorias competentes• Elaborar e manter biblioteca dos softwares homologados em uso na empresa em conjunto com diretoria de TI
Gestora De Suporte
• Formadora• Gestão de equipe • Manipulação de banco de dados SQL• Coordenação das ações de suporte e atendimento ao cliente• Desenvolvimento e manutenção de sistemas utilizando PHP, Javascript e ReactJS
May 2021 - Sep 2023
Analista De Suporte
• Suporte e atendimento ao cliente• Manipulação de banco de dados SQL• Criação e manutenção de relatórios com PHP e SQL• Desenvolvimento de features front-end junto à equipe de desenvolvimento
Oct 2019 - Apr 2021
Digitador
Apus Soluções Em Ti
Serviços prestados diretamente com a Secretaria de Educação de Pindamonhangaba:• Atendimento ao público• Emissão e arquivamento de documentos• Inserção, modificação e exclusão de dados dentro do sistema• Suporte aos clientes quanto a utilização do sistema tecnológico
Sep 2018 - Sep 2019
Consultoria Em Gestão De Suporte Técnico & Implantação
Auxílio e consultoria nos seguintes processos:• Documentação de processos e triagem técnica, com qualificação descritiva de demandas.• Gestão do backlog e relacionamento com stakeholders, tanto técnicos quanto não técnicos.• Planejamento e execução de treinamentos para capacitação de equipes, clientes e parceiros.• Análise, direcionamento e validação de atividades de suporte e implantação, incluindo revisão técnica.
Team & coworkers
Colleagues at Schoolastic
Other employees you can reach at schoolastic-app.com. View company contacts for 29 employees →
AM
Adriana Marin
Colleague at SchoolasticSão Paulo, Brazil
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JK
Justin Kamboocha
Colleague at SchoolasticWoodmere, New York, United States
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OS
Olivia Stachurska
Colleague at SchoolasticOntario, Canada
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ZH
Zoraya Hayles
Colleague at SchoolasticCarlsbad, California, United States
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JS
Jazmin Sican
Colleague at SchoolasticOrange County, California, United States
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ET
Ella Tinker
Colleague at SchoolasticRedmond, Washington, United States
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RG
Reese Gail
Colleague at SchoolasticSalt Lake City, Utah, United States
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JC
Jamieson Campbell
Colleague at SchoolasticThe Rocks, New South Wales, Australia
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LH
Lucas Hannah
Colleague at SchoolasticMiami, Florida, United States
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LT
Lavender Tallillie
Colleague at SchoolasticGreater Orlando, United States
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Adriana Marin
Colleague at SchoolasticSão Paulo, Brazil
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JK
Justin Kamboocha
Colleague at SchoolasticWoodmere, New York, United States
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OS
Olivia Stachurska
Colleague at SchoolasticOntario, Canada
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ZH
Zoraya Hayles
Colleague at SchoolasticCarlsbad, California, United States
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JS
Jazmin Sican
Colleague at SchoolasticOrange County, California, United States
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ET
Ella Tinker
Colleague at SchoolasticRedmond, Washington, United States
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RG
Reese Gail
Colleague at SchoolasticSalt Lake City, Utah, United States
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JC
Jamieson Campbell
Colleague at SchoolasticThe Rocks, New South Wales, Australia
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LH
Lucas Hannah
Colleague at SchoolasticMiami, Florida, United States
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LT
Lavender Tallillie
Colleague at SchoolasticGreater Orlando, United States
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2 education records
Rafaela D. education
Executive Mba, Gestão: Pessoas E Liderança
Tecnologia Em Análise E Desenvolvimento De Sistemas
FAQ
Frequently asked questions about Rafaela D.
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Rafaela D. work for?
Rafaela D. works for Schoolastic.
What is Rafaela D.'s role at Schoolastic?
Rafaela D. is listed as Product Owner at Schoolastic.
Where is Rafaela D. based?
Rafaela D. is based in Taubaté, São Paulo, Brazil while working with Schoolastic.
What companies has Rafaela D. worked for?
Rafaela D. has worked for Schoolastic, Apus Soluções Em Ti, Zouphy, and Agni Projetos.
Who are Rafaela D.'s colleagues at Schoolastic?
Rafaela D.'s colleagues at Schoolastic include Adriana Marin, Justin Kamboocha, Olivia Stachurska, Zoraya Hayles, and Jazmin Sican.
How can I contact Rafaela D.?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Rafaela D. at Schoolastic, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Rafaela D. attend?
Rafaela D. holds Executive Mba, Gestão: Pessoas E Liderança from Fundação Getulio Vargas.
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