Rafaela Mendes

Rafaela Mendes Email and Phone Number

Customer Success Analyst | Onboarding | CX (Customer Experience) @ Chatbee Soluções Inteligentes
Rafaela Mendes's Location
Bauru, São Paulo, Brazil, Brazil
About Rafaela Mendes

Ao longo da minha carreira, adquiri habilidades essenciais, incluindo comunicação clara e eficaz, que me permitem estabelecer conexões sólidas e construir relacionamentos duradouros com os clientes.Atualmente, sou membro da equipe de Atendimento ao Cliente na Chatbee Soluções Inteligentes, onde continuo a aprimorar minhas habilidades em comunicação e experiência do cliente. Nesta função, estou comprometido em oferecer um serviço excepcional, buscando sempre entender as necessidades dos clientes e superar suas expectativas.Estou entusiasmada com as oportunidades futuras para aprimorar minhas habilidades e contribuir para o sucesso de uma equipe e de uma organização. Sou uma profissional dedicada e sempre em busca de novos desafios que me permitam crescer e desenvolver meu potencial.

Rafaela Mendes's Current Company Details
Chatbee Soluções Inteligentes

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Customer Success Analyst | Onboarding | CX (Customer Experience)
Rafaela Mendes Work Experience Details
  • Chatbee Soluções Inteligentes
    Analista De Atendimento Pleno Ii
    Chatbee Soluções Inteligentes Jan 2024 - Present
  • Chatbee Soluções Inteligentes
    Analista De Atendimento Jr
    Chatbee Soluções Inteligentes Aug 2022 - Feb 2024
    - Atuo como CX (Customer Experience) e CS (Customer Success), garantindo que os clientes tenham a melhor experiência com nossos produtos e serviços.- Sou responsável também por realizar vendas, o que me dá uma visão completa do ciclo do cliente, desde o primeiro contato até o sucesso no uso da solução.- Desenvolvi forte habilidade em comunicação escrita e oral, sempre com foco em:* Entender as necessidades do cliente.* Propor soluções assertivas.* Fortalecer o relacionamento.* Experiência em gestão de múltiplas demandas, mantendo a qualidade e satisfação do cliente como prioridade.* Analise de dados
  • Paschoalotto
    Atendente De Callcenter
    Paschoalotto Jun 2020 - Jan 2021
    Atendimento e suporte ao cliente através da plataforma de atendimento e telefone;Negociação de prazos, valores e condições no sistema operacional e plataforma digital;Acompanhamentos em sistema e planilhas;Relatórios e cumprimentos de metas;Treinamento aos novos funcionários;Atendimento ativo e receptivo;
  • Vip Planos
    Auxiliar Administrativo
    Vip Planos Jun 2017 - Dec 2019
    Atendimento telefônico e presencial;Recepção de documentos e suas demandas;Planilhas e relatórios de acompanhamento geral;Controle de todos os procedimentos operacionais;Cadastros de vendas e pós vendas;Contas a pagar;Organização da área de trabalho;Orçamentos necessários;Retirada de notas fiscais;Atendimento aos clientes, e suporte aos funcionários;E demais demandas da área administrativa e financeira do escritório;

Rafaela Mendes Education Details

Frequently Asked Questions about Rafaela Mendes

What company does Rafaela Mendes work for?

Rafaela Mendes works for Chatbee Soluções Inteligentes

What is Rafaela Mendes's role at the current company?

Rafaela Mendes's current role is Customer Success Analyst | Onboarding | CX (Customer Experience).

What schools did Rafaela Mendes attend?

Rafaela Mendes attended Universidade Paulista.

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  • Rafaela Mendes

    Government Innovation | Knowledge Management | Strategic Planning | Political Analysis
    São Paulo, Sp
  • Rafaela Mendes

    Stability Studies | Quality Control | Analytical Development
    São Paulo, Brazil
  • Rafaela Mendes

    Data Analyst | Data Discovery | Data Governance | Sql | Data Stage
    Itajubá, Mg
  • Rafaela Mendes

    Regional Head Of Media Operations - Latam - Unilever
    São Paulo, Brazil
    2
    gmail.com, mullenlowebrasil.com
  • Rafaela Mendes

    Facilities Analyst, Executive Assistant, Office Manager
    São José Dos Campos, Sp

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