Rafaela Mendes Email and Phone Number
Ao longo da minha carreira, adquiri habilidades essenciais, incluindo comunicação clara e eficaz, que me permitem estabelecer conexões sólidas e construir relacionamentos duradouros com os clientes.Atualmente, sou membro da equipe de Atendimento ao Cliente na Chatbee Soluções Inteligentes, onde continuo a aprimorar minhas habilidades em comunicação e experiência do cliente. Nesta função, estou comprometido em oferecer um serviço excepcional, buscando sempre entender as necessidades dos clientes e superar suas expectativas.Estou entusiasmada com as oportunidades futuras para aprimorar minhas habilidades e contribuir para o sucesso de uma equipe e de uma organização. Sou uma profissional dedicada e sempre em busca de novos desafios que me permitam crescer e desenvolver meu potencial.
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Analista De Atendimento Pleno IiChatbee Soluções Inteligentes Jan 2024 - Present -
Analista De Atendimento JrChatbee Soluções Inteligentes Aug 2022 - Feb 2024- Atuo como CX (Customer Experience) e CS (Customer Success), garantindo que os clientes tenham a melhor experiência com nossos produtos e serviços.- Sou responsável também por realizar vendas, o que me dá uma visão completa do ciclo do cliente, desde o primeiro contato até o sucesso no uso da solução.- Desenvolvi forte habilidade em comunicação escrita e oral, sempre com foco em:* Entender as necessidades do cliente.* Propor soluções assertivas.* Fortalecer o relacionamento.* Experiência em gestão de múltiplas demandas, mantendo a qualidade e satisfação do cliente como prioridade.* Analise de dados -
Atendente De CallcenterPaschoalotto Jun 2020 - Jan 2021Atendimento e suporte ao cliente através da plataforma de atendimento e telefone;Negociação de prazos, valores e condições no sistema operacional e plataforma digital;Acompanhamentos em sistema e planilhas;Relatórios e cumprimentos de metas;Treinamento aos novos funcionários;Atendimento ativo e receptivo; -
Auxiliar AdministrativoVip Planos Jun 2017 - Dec 2019Atendimento telefônico e presencial;Recepção de documentos e suas demandas;Planilhas e relatórios de acompanhamento geral;Controle de todos os procedimentos operacionais;Cadastros de vendas e pós vendas;Contas a pagar;Organização da área de trabalho;Orçamentos necessários;Retirada de notas fiscais;Atendimento aos clientes, e suporte aos funcionários;E demais demandas da área administrativa e financeira do escritório;
Rafaela Mendes Education Details
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Human Resources Management/Personnel Administration, General
Frequently Asked Questions about Rafaela Mendes
What company does Rafaela Mendes work for?
Rafaela Mendes works for Chatbee Soluções Inteligentes
What is Rafaela Mendes's role at the current company?
Rafaela Mendes's current role is Customer Success Analyst | Onboarding | CX (Customer Experience).
What schools did Rafaela Mendes attend?
Rafaela Mendes attended Universidade Paulista.
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Rafaela Mendes
Government Innovation | Knowledge Management | Strategic Planning | Political AnalysisSão Paulo, Sp -
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2gmail.com, mullenlowebrasil.com
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