Rafaela Muniz Email & Phone Number

- Criação e lançamento da conta digital da Condolivre, focada na oferta de empréstimos para o setor condominial;Lideoi iniciativas de melhorias contínuas nos produtos existentes para atender às novas necessidades de mercado;- Gerencio o backlog e o roadmap, priorizando funcionalidades relacionadas à prevenção a fraudes e experiência do cliente;- Coordeno equipes multidisciplinares, promovendo uma comunicação eficaz entre desenvolvimento, design e operações;- Utilizo análise de dados e feedbacks para ajustar e otimizar o produto, garantindo sua relevância e competitividade no mercado.

- Desenvolvi e executei estratégias de produto alinhadas às demandas de mercado, focadas no setor automotivo;- Coordenei equipes de tecnologia, design e negócios para garantir entregas de alta qualidade dentro dos prazos;- Gerenciei o backlog e priorizei funcionalidades críticas, assegurando que os produtos atendessem às expectativas dos clientes;- Acompanhei todo o ciclo de vida do produto, desde a fase de discovery até o lançamento, com foco na inovação;- Promovi a colaboração entre equipes multidisciplinares, garantindo o alinhamento entre tecnologia e negócios.

Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brasil

- Gerenciei produtos voltados para a Gestão de Risco no Gateway de Pagamentos, com foco em segurança e prevenção a fraudes;- Mediava cerimônias ágeis, assegurando a melhoria contínua dos processos e a mitigação de riscos;- Conduzi o discovery de novos produtos, identificando oportunidades de mercado e novas funcionalidades;- Gerenciei o backlog e alinhei o roadmap com as estratégias de segurança e as demandas do mercado;- Atuei no desenvolvimento e rollout de novas funcionalidades, sempre priorizando a segurança nas transações financeiras.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

- Coordenar equipes e turnos de trabalho nas regiões do Rio de Janeiro (Zona Norte, Zona Sul, Centro, - Barra da Tijuca, Campo Grande e Ilha do Governador), buscando maximizar a eficiência e a qualidade do serviço prestado;- Liderança de colaboradores, fornecendo suporte, feedback e treinamentos contínuos para garantir alto desempenho;- Gerenciar crises e resolver conflitos, mantendo uma comunicação clara e eficaz com todos os colaboradores envolvidos nas operações;- Monitorei e analisei indicadores de desempenho, identificando áreas de melhoria para melhorar processos e alinhar com a estratégia da empresa;- Realizei caça de colaboradores-parceiros, garantindo a contratação e gestão de talentos para fortalecer a operação logística.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

- Atuei no planejamento da rotina logística dos entregadores, organizando e otimizando suas atividades diárias;- Gerir equipes e projetos, coordenando o trabalho de todos os envolvidos para garantir o cumprimento de prazos e metas;- Realizei análises críticas e solucionei problemas, identificando gargalos e implementando melhorias nos processos, o que resultou em maior eficiência e redução de custos;- Garantia uma comunicação clara e eficaz com clientes e fornecedores, assegurando sua satisfação e fidelização;- Foquei na excelência dos resultados, trabalhando para cumprir os prazos e entregar soluções de alta qualidade.

Taquara E Região, Brasil

- Liderei a equipe de consultoria comercial em 9 unidades no Estado do Rio de Janeiro, garantindo a execução de estratégias de vendas;- Acompanhei os indicadores de vendas, analisando a evolução e implementando melhorias nos processos para aumentar a base de clientes e converter em vendas;- Realizei o onboarding de novos colaboradores, assegurando sua integração e alinhamento com os objetivos da equipe;- Forneci feedbacks regulares, planejei metas mensais e acompanhei os resultados individuais e por unidade para garantir o atingimento das metas;- Criei campanhas de incentivo e motivação para estimular a equipe e maximizar a performance comercial.

Taquara

- Prospectei novos clientes utilizando canais como WhatsApp, Facebook e telefone para expandir a base de contatos;- Realizei agendamentos para orçamentos e negociações, assegurando uma comunicação eficaz com os clientes;- Fechei contratos e implementei estratégias de fidelização para garantir a retenção dos clientes e a satisfação com os serviços;- Ofereci orientações detalhadas sobre os procedimentos e seus benefícios, educando os clientes e criando valor;- Desenvolvi e apliquei uma estratégia pessoal para atingir metas, acompanhando diariamente e mensalmente os resultados alcançados.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

- Fui responsável por conhecer e apresentar os produtos da Ortobom, oferecendo orientações detalhadas sobre as especificidades de cada item e indicando o melhor colchão para as necessidades dos clientes;- Demonstrei os sistemas de sono exclusivos da marca, com foco em promover as vendas e alcançar as metas pessoais e da unidade;- Criei estratégias pessoais e para a unidade visando o aumento da conversão de vendas e a fidelização dos clientes;- Acompanhei os resultados de vendas diariamente e mensalmente, garantindo o cumprimento dos objetivos estabelecidos;- Gerenciei uma carteira de clientes, realizando vendas, acompanhamento pós-venda e garantindo a satisfação dos clientes.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

- Realizei a prospecção de novos alunos, apresentando os serviços e programas mais adequados para cada cliente, com foco no crescimento da base e no fechamento de novos contratos;- Desenvolvi estratégias de vendas para alcançar as metas pessoais e da unidade, otimizando a abordagem comercial;- Acompanhei diariamente e mensalmente os resultados de vendas, ajustando as estratégias para maximizar o desempenho;- Gerenciei o processo de pós-venda, garantindo a satisfação dos alunos e promovendo a fidelização;- Administrei uma carteira de clientes, resolvendo problemas e fortalecendo o relacionamento com os alunos.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

- Designei Ordens de Serviço para as equipes de manutenção de refrigeração, civil, elétrica e transporte, garantindo a correta execução dos trabalhos;- Acompanhei o progresso das Ordens de Serviço, garantindo o cumprimento dos prazos e a qualidade das manutenções prediais;- Criei e acompanhei relatórios gerenciais de controle de verbais destinados às manutenções, monitorando o uso eficiente dos recursos;- Realizei o controle de estoque e armazenamento adequado das vacinas, garantindo a conformidade com os padrões de segurança;- Fiz a compra e distribuição de materiais para as manutenções, garantindo que as equipes tenham os insumos necessários para realizar as Ordens de Serviço.