Rafaela Muniz Email and Phone Number
Sou Product Owner com sólida experiência no desenvolvimento e gestão de produtos digitais, focando na entrega de soluções inovadoras que atendam às demandas do mercado e melhorem a experiência do usuário. Minha atuação abrange desde a concepção e planejamento estratégico até a implementação e melhoria contínua de produtos, sempre buscando otimizar processos e garantir a entrega de alto valor. Tenho expertise em metodologias ágeis, como Scrum e Kanban, e na liderança de equipes multidisciplinares, promovendo a colaboração entre áreas como desenvolvimento, design e negócios.Além disso, possuo profundo conhecimento em segurança digital e prevenção a fraudes, garantindo a conformidade regulatória e a proteção das transações dos clientes. Minha capacidade analítica permite que eu utilize dados e feedbacks para realizar ajustes rápidos e eficazes nos produtos, assegurando a competitividade e relevância no mercado. Sou motivada por desafios que envolvem inovação e transformação digital, sempre mantendo o foco na criação de soluções estratégicas que agreguem valor ao negócio.
Condolivre
View-
Product OwnerCondolivre May 2024 - Present- Criação e lançamento da conta digital da Condolivre, focada na oferta de empréstimos para o setor condominial;Lideoi iniciativas de melhorias contínuas nos produtos existentes para atender às novas necessidades de mercado;- Gerencio o backlog e o roadmap, priorizando funcionalidades relacionadas à prevenção a fraudes e experiência do cliente;- Coordeno equipes multidisciplinares, promovendo uma comunicação eficaz entre desenvolvimento, design e operações;- Utilizo análise de dados e feedbacks para ajustar e otimizar o produto, garantindo sua relevância e competitividade no mercado. -
Product OwnerDealersites Sep 2023 - Apr 2024- Desenvolvi e executei estratégias de produto alinhadas às demandas de mercado, focadas no setor automotivo;- Coordenei equipes de tecnologia, design e negócios para garantir entregas de alta qualidade dentro dos prazos;- Gerenciei o backlog e priorizei funcionalidades críticas, assegurando que os produtos atendessem às expectativas dos clientes;- Acompanhei todo o ciclo de vida do produto, desde a fase de discovery até o lançamento, com foco na inovação;- Promovi a colaboração entre equipes multidisciplinares, garantindo o alinhamento entre tecnologia e negócios. -
Product OwnerCielo Sep 2021 - Apr 2023Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brasil- Gerenciei produtos voltados para a Gestão de Risco no Gateway de Pagamentos, com foco em segurança e prevenção a fraudes;- Mediava cerimônias ágeis, assegurando a melhoria contínua dos processos e a mitigação de riscos;- Conduzi o discovery de novos produtos, identificando oportunidades de mercado e novas funcionalidades;- Gerenciei o backlog e alinhei o roadmap com as estratégias de segurança e as demandas do mercado;- Atuei no desenvolvimento e rollout de novas funcionalidades, sempre priorizando a segurança nas transações financeiras. -
Coordenadora De OperaçõesDafi Motos Express Sep 2019 - Sep 2021Rio De Janeiro E Região, Brasil- Coordenar equipes e turnos de trabalho nas regiões do Rio de Janeiro (Zona Norte, Zona Sul, Centro, - Barra da Tijuca, Campo Grande e Ilha do Governador), buscando maximizar a eficiência e a qualidade do serviço prestado;- Liderança de colaboradores, fornecendo suporte, feedback e treinamentos contínuos para garantir alto desempenho;- Gerenciar crises e resolver conflitos, mantendo uma comunicação clara e eficaz com todos os colaboradores envolvidos nas operações;- Monitorei e analisei indicadores de desempenho, identificando áreas de melhoria para melhorar processos e alinhar com a estratégia da empresa;- Realizei caça de colaboradores-parceiros, garantindo a contratação e gestão de talentos para fortalecer a operação logística.
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Operador De LogísticaEmpreendimento Autônomo Aug 2017 - Sep 2019Rio De Janeiro E Região, Brasil- Atuei no planejamento da rotina logística dos entregadores, organizando e otimizando suas atividades diárias;- Gerir equipes e projetos, coordenando o trabalho de todos os envolvidos para garantir o cumprimento de prazos e metas;- Realizei análises críticas e solucionei problemas, identificando gargalos e implementando melhorias nos processos, o que resultou em maior eficiência e redução de custos;- Garantia uma comunicação clara e eficaz com clientes e fornecedores, assegurando sua satisfação e fidelização;- Foquei na excelência dos resultados, trabalhando para cumprir os prazos e entregar soluções de alta qualidade.
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Gerente ComercialClínica Orthosystem Jan 2017 - Jul 2017Taquara E Região, Brasil- Liderei a equipe de consultoria comercial em 9 unidades no Estado do Rio de Janeiro, garantindo a execução de estratégias de vendas;- Acompanhei os indicadores de vendas, analisando a evolução e implementando melhorias nos processos para aumentar a base de clientes e converter em vendas;- Realizei o onboarding de novos colaboradores, assegurando sua integração e alinhamento com os objetivos da equipe;- Forneci feedbacks regulares, planejei metas mensais e acompanhei os resultados individuais e por unidade para garantir o atingimento das metas;- Criei campanhas de incentivo e motivação para estimular a equipe e maximizar a performance comercial.
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Consultora ComercialClínica Orthosystem Jun 2016 - Dec 2016Taquara- Prospectei novos clientes utilizando canais como WhatsApp, Facebook e telefone para expandir a base de contatos;- Realizei agendamentos para orçamentos e negociações, assegurando uma comunicação eficaz com os clientes;- Fechei contratos e implementei estratégias de fidelização para garantir a retenção dos clientes e a satisfação com os serviços;- Ofereci orientações detalhadas sobre os procedimentos e seus benefícios, educando os clientes e criando valor;- Desenvolvi e apliquei uma estratégia pessoal para atingir metas, acompanhando diariamente e mensalmente os resultados alcançados.
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Consultora ComercialOrtobom Nov 2015 - May 2016Rio De Janeiro E Região, Brasil- Fui responsável por conhecer e apresentar os produtos da Ortobom, oferecendo orientações detalhadas sobre as especificidades de cada item e indicando o melhor colchão para as necessidades dos clientes;- Demonstrei os sistemas de sono exclusivos da marca, com foco em promover as vendas e alcançar as metas pessoais e da unidade;- Criei estratégias pessoais e para a unidade visando o aumento da conversão de vendas e a fidelização dos clientes;- Acompanhei os resultados de vendas diariamente e mensalmente, garantindo o cumprimento dos objetivos estabelecidos;- Gerenciei uma carteira de clientes, realizando vendas, acompanhamento pós-venda e garantindo a satisfação dos clientes. -
Consultora ComercialBio Ritmo Academia Jan 2015 - Oct 2015Rio De Janeiro E Região, Brasil- Realizei a prospecção de novos alunos, apresentando os serviços e programas mais adequados para cada cliente, com foco no crescimento da base e no fechamento de novos contratos;- Desenvolvi estratégias de vendas para alcançar as metas pessoais e da unidade, otimizando a abordagem comercial;- Acompanhei diariamente e mensalmente os resultados de vendas, ajustando as estratégias para maximizar o desempenho;- Gerenciei o processo de pós-venda, garantindo a satisfação dos alunos e promovendo a fidelização;- Administrei uma carteira de clientes, resolvendo problemas e fortalecendo o relacionamento com os alunos. -
Assistente AdministrativoWh Engenharia E Manutenção Nov 2013 - Aug 2014Rio De Janeiro E Região, Brasil- Designei Ordens de Serviço para as equipes de manutenção de refrigeração, civil, elétrica e transporte, garantindo a correta execução dos trabalhos;- Acompanhei o progresso das Ordens de Serviço, garantindo o cumprimento dos prazos e a qualidade das manutenções prediais;- Criei e acompanhei relatórios gerenciais de controle de verbais destinados às manutenções, monitorando o uso eficiente dos recursos;- Realizei o controle de estoque e armazenamento adequado das vacinas, garantindo a conformidade com os padrões de segurança;- Fiz a compra e distribuição de materiais para as manutenções, garantindo que as equipes tenham os insumos necessários para realizar as Ordens de Serviço.
Frequently Asked Questions about Rafaela Muniz
What company does Rafaela Muniz work for?
Rafaela Muniz works for Condolivre
What is Rafaela Muniz's role at the current company?
Rafaela Muniz's current role is Product Owner | Gestão de Backlog e Roadmap | Metodologias Ágeis (Scrum/Kanban) | Segurança Digital e Prevenção a Fraudes | Liderança de Times Multidisciplinares.
What schools did Rafaela Muniz attend?
Rafaela Muniz attended Estácio.
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Rafaela Muniz
Aluno Na Cefet/Rj - Centro Federal De Educação Tecnológica Celso Suckow Da FonsecaNew Fribourg, Rj -
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Rafaela Muniz
Head Of Business Development @ V3Rso | Scaling Luxury Hospitality Through TechSão Paulo, Sp1hotmail.com -
Rafaela Muniz
São Paulo, Sp
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